唐人日报 9月30日讯：美国国务卿马可·卢比奥9月29日宣布，美国政府将重新设计首次护照申请流程，从2027年开始，美国公民申请第一本护照将能够完全通过互联网办理。新服务将接入特朗普政府当天正式推出的人工智能联邦政府门户America.gov，申请人可以通过统一平台了解申请要求、拍摄和提交护照照片，并完成费用支付。卢比奥表示：“从明年开始，美国人将能够完全在线申请他们的第一本护照，”
卢比奥当天在介绍America.gov的活动中表示，美国国务院与新政府门户合作，从头重新设计护照申请系统。他在谈及现有护照办理程序时表示：“我想你们都会同意，美国公民应该得到更好的待遇，这就是为什么国务院与 America.gov 合作，从头开始重建整个系统，而这一切都始于一些非常了不起的事情，”
按照卢比奥现场演示的操作方式，用户进入America.gov后，可以直接在搜索栏输入“如何申请我的第一本护照？”，系统随后引导申请人进入相应办理流程。申请人能够自行拍摄用于护照的照片，并在提交之前查看这张照片最终出现在护照上的效果，同时可以在线完成相关费用支付。
这一变化的重点在于“第一本护照”也将进入全程网上申请范围。按照卢比奥当天公布的计划，这项服务将在明年开始提供。现有素材没有进一步说明具体启动日期，也没有列出首次护照申请全面数字化后是否仍有部分申请人需要进行线下身份核验，因此最终实施细节仍需要等待国务院后续公布。
新的护照办理系统是America.gov推出后首批受到关注的具体政府服务之一。特朗普9月29日正式推出这一联邦政府统一门户，希望利用人工智能帮助美国公众了解联邦政府运作方式，并更方便地寻找政府信息和公共服务。平台的设计目标，是减少公众在大量不同政府网站之间寻找信息和办理业务的需要。
特朗普当天在安德鲁·W·梅隆礼堂举行的活动上介绍了America.gov，并感谢Airbnb联合创始人乔·格比亚参与项目建设。格比亚目前领导国家设计工作室，同时担任首任美国首席设计官。特朗普称格比亚是“许多惊人突破背后的策划者”，并把新网站作为联邦政府服务改革的重要项目进行介绍。
特朗普在活动中表示：“这才是终极产品。仔细想想，它就叫美国，”随后进一步表示：“有了America.gov，联邦政府不再阻碍你，它只会为你服务。这就是我们正在做的。我们正在简化它。我们正在美化它。我们正在让它成为它应有的样子。”
America.gov的功能并不限于护照申请。特朗普政府对这一平台的定位，是通过人工智能建立统一的联邦信息和服务入口，让公众能够从大量政府网站中获得需要的信息。用户不必首先判断具体业务属于哪个联邦部门，而可以通过统一搜索和问答方式寻找相关服务，再进入对应的办理程序。
护照业务成为这一数字化改革的重要示范项目，因为它涉及大量普通美国公民。按照卢比奥的介绍，国务院并不是简单把现有申请表格搬到互联网，而是与America.gov合作“从头开始重建整个系统”。从现场展示的功能来看，拍摄照片、预览护照照片效果以及支付费用都被纳入新的在线办理流程。
目前公布的信息重点针对首次申请美国护照的人群。美国此前已经推进部分护照业务数字化，但此次宣布进一步把首次申领纳入全程在线办理范围。如果这一计划按照时间表实施，从2027年开始，首次申请者将不再完全依赖传统的纸质和线下办理流程，而能够通过America.gov完成更多关键步骤。
随着America.gov正式上线，联邦政府接下来还将继续把更多部门的信息和服务整合到统一平台。护照申请能否按照计划在2027年实现完全在线办理，以及身份验证、材料审核、照片标准和特殊申请情况如何处理，将成为下一阶段实施重点。对于美国公众而言，这项改革最直接的变化是，申请第一本美国护照将从传统办理模式进一步转向统一的数字化政府服务体系。
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