9岁女童困电梯近2小时：求救几十次被敷衍，物业一句“去玩吧”惹怒家长

唐人日报6月1日讯：5月23日，浙江杭州临平区某小区发生一起电梯困人事件。两名9岁女童被困电梯内近2小时，期间多次按压求救按钮，却未能及时获得有效救援，引发家长和网友强烈不满。​

家长称，两名孩子被困后非常害怕，轮流按压电梯求救按钮约35至50次，希望物业控制中心尽快派人处理。然而，值班人员接到求救后并未第一时间有效处置，甚至疑似回应“别按电梯按钮了，去玩吧”。直到孩子最终获救时，两名女童头发已经湿透，身体状况仍需进一步检查。​

5月31日，物业方面回应称，经查看监控录像，女童被困期间值班人员共出动三次。但由于电梯内通讯信号较差、麦克风位置未正确放置，后续求救电话未能顺利传回控制中心，导致救援延误。物业表示，已解雇当日值班的直接责任人，并愿意承担两名女童的医疗检查费用，同时与家长协商精神赔偿事宜。​

但对家长而言，这样的解释显然难以完全平息愤怒。电梯困人不是小事，尤其被困者还是两个未成年孩子。求救按钮被反复按下，本应触发最快响应，而不是在通讯故障、人员疏忽和流程失灵之间被一再耽误。​

这起事件暴露出的，不只是一次救援延迟，而是物业应急体系的失效。电梯安全不能靠事后道歉，孩子的恐惧也不能用“信号不好”轻轻带过。小区物业必须查清设备隐患，完善应急流程，让每一次求救都真正有人听见、有人负责。

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