山东储户称百万存款异常“消失”：维权8个月，关键业务记录难调取

2025年6月21日至2026年4月26日，山东威海一名储户持续反映，其在中国农业银行威海市环翠支行办理存款业务后，账户资金出现异常，维权长达8个月仍未得到明确解决。

据该储户称，自己原本出于对大型国有银行的信任，决定将约100万元毕生积蓄存入银行。在办理业务前后，银行工作人员曾多次上门洽谈，并要求其配合完成存款指标。然而，在整个过程中，对方始终没有向其出具完整、正式的存款凭证。

储户表示，后续他按照工作人员指示扫描二维码进行操作，没想到之后手机银行App中的存款记录开始出现异常变化，部分记录甚至逐渐“消失”。当他要求银行调取当时的关键业务记录时，却被告知相关记录无法完整提供，这让他更加怀疑资金去向和业务流程是否存在问题。

该事件之所以引发关注，关键不只是“存款是否异常”，而是普通储户在面对金融机构时处于明显弱势。对大多数家庭而言，100万元可能是一辈子的积蓄，一旦缺少纸质凭证、业务回执、录音录像和完整流水，维权难度会急剧增加。

目前，该储户仍在寻求说法，希望银行公开说明当时业务办理流程、二维码用途、资金流向以及为何关键记录无法调取。此事也提醒公众，在办理大额存款、理财或任何涉及资金转入的业务时，务必索取正式凭证，核对账户名称、产品性质和交易流水，不要只听口头承诺，更不要在未确认用途的情况下随意扫码操作。

唐人日报于2026年4月29日快讯

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