据Latham & Watkins Insights报道，近年来,随着人工智能技术的快速进步和应用的深入,AI与用户之间的互动模式渐渐从传统的工具使用演变为更具情感连结的拟人化交流。越来越多用户开始视AI为伴侣、朋友甚至家庭成员,部分人士对AI产生持续的情感依赖,形成新兴的拟人化情感服务需求。面对这一趋势,中国政府于2026年7月15日正式施行了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(以下简称《办法》),这是一部系统规范AI拟人化互动服务领域的首个重要法规,旨在应对用户情感依赖风险,保障现实人际关系的健康发展。

《办法》针对AI服务提供者设置了多项强制规定,首先明确禁止向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务,同时要求企业和平台在严格保护用户隐私的前提下,采用有效技术手段对未成年用户身份进行识别。这一措施有效防范青少年沉迷AI情感服务,从而避免潜在的社交障碍和心理健康问题。

在内容生成方面,《办法》规范服务提供者不得过度迎合用户需求,严禁采取诱导情感依赖的行为,且禁止AI生成美化自残或激化极端负面情绪的内容,防止AI应用成为精神健康隐患。此举旨在维护用户心理安全,阻止AI互动对情绪产生负面放大效应。

该法规的出台在公众与业界引发热议,一方面支持者认为适当设定法律界限,有助于维护人际交往的真实性与社会秩序,防止情感依赖破坏现实社交能力;另一方面也有观点认为,政府不应过度干预个人与AI的情感互动方式,特别是在AI技术高速创新和个性化需求日益增长的背景下,尊重公民与AI建立多样关系的自由同样重要,以免抑制创新与自由表达。

从国际视角来看,美国政府问责办公室2026年报告指出,AI应用中的隐私保护存在不足,呼吁加强立法和监管力度以应对日益复杂的隐私风险。全球多个国家努力在促进技术创新与防范潜在风险之间寻求平衡,陆续制定规范保障用户权益,反映出AI情感互动监管的国际共识与合作趋势。中国此次《办法》的实施,顺应并推动了这一全球监管趋势。

综上所述,《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的施行,标志着中国在应对AI拟人化互动新挑战、规范技术应用方面取得重要突破,对保护公众利益与未成年人权益意义重大。未来,随着AI技术持续进步及应用场景日趋多样,如何科学界定人与AI的情感边界,防止新的依赖风险将成为公共政策的重要议题。监管部门与社会各界需持续关注法规执行效果,不断完善配套机制,推动AI服务的健康与可持续发展。