据国家网信办等五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》_中央网络安全和信息化委员会办公室报道，2026年7月15日,中国正式施行《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(简称《办法》),由国家互联网信息办公室、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布,意在规范面向公众的AI拟人化互动服务。此举标志着中国首次对AI聊天机器人及相关虚拟伴侣服务设立全面的监管框架。

《办法》明确禁止服务提供者将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖作为服务目标,要求不得生成过度迎合用户、损害真实人际关系的内容,并须明显标识AI身份,提示用户当前交互为人工智能服务而非真人对话。

针对未成年人保护,《办法》特别规定14岁以下用户使用相关AI服务时必须取得父母或监护人同意,18岁以下用户则被禁止接触涉及虚拟伴侣和虚拟亲密关系的应用。这一规定响应了社会对于未成年人心理健康和网络安全的关切,也防止虚拟情感服务对未成年人产生不良影响。

此外,《办法》要求服务提供方建立风险干预机制,预防用户出现极端行为,具备心理健康保护能力,且在保护用户隐私与个人信息的前提下,及时识别并应对潜在安全风险。

该法规于2026年7月15日开始实施后,引发社会广泛关注。BBC报道指出,此类规定是中国从政策层面主动应对快速发展的AI技术在情感互动领域可能带来的风险。监管的重点放在了防止深度情感依赖和未成年人权益保护上。

从时间线看,政策出台是在国内外AI技术应用迅猛发展且公众对AI伦理、心理健康问题日益重视的背景下完成的。此举体现了中国政府对AI技术风险的前瞻性认识和较为严格的管理态度,凸显其维护社会稳定与用户权益的决心。

未来,AI拟人化互动服务的市场参与者需严格遵守相关规定,强化内容监控与风险控制。与此同时,政策的实施效果与社会影响仍需通过后续数据和用户反馈进一步评估。若监管过紧,也可能限制创新空间,相关部门需平衡技术发展与风险防控的关系。