拒送餐还威胁骑手！太古汇 Aesop 门店操作引爆舆论

唐人日报6月29日讯：近日，广州太古汇Aesop门店被曝出一起外卖员送餐争议，引发网友关注。6月28日，一名外卖员在前往该门店配送订单时， reportedly 被禁止进入门店。外卖员随后将相关经历发布到网络，没想到事件曝光后，他又收到自称是该店员工发来的私信，内容带有明显威胁意味。

网传私信显示，对方称“警方会查明你的个人信息”“让法律来教训你做人，让社会来教训你做人”等。这些话语迅速引发舆论反弹。许多网友认为，外卖员只是正常履行配送工作，如果门店或商场确有管理规定，也应以清晰、平等、尊重的方式沟通，而不是用“查个人信息”“教训做人”等话术进行威胁。

这起事件之所以引发广泛讨论，不只因为涉及一家位于广州核心商圈的高端品牌门店，更因为它再次触碰到外卖员群体长期面临的现实困境。近年来，外卖员在商场、写字楼、高端小区送餐时，被要求走后门、绕远路、不得乘坐客梯、不得进入特定区域等情况屡见不鲜。部分管理规定虽以安全和秩序为名，但如果执行方式带有羞辱、排斥或职业歧视色彩，极易激化矛盾。

外卖员是城市服务体系中最辛苦也最常被忽视的一环。他们争分夺秒完成订单，背后面对平台时效压力、客户评价压力和现实通行限制。门店、商场和物业当然可以制定配送规范，但规范不能变成对劳动者的区别对待，更不能在争议发生后用威胁式语言压制曝光者。

截至目前，相关事件仍以网传内容为主，Aesop门店、广州太古汇及相关方面是否会作出正式回应，仍有待进一步确认。但这场争议已经把一个老问题重新摆到公众面前：城市商业空间可以追求高端形象，但不应把普通劳动者挡在尊重之外。真正体面的服务秩序，首先应该从尊重每一个劳动者开始。

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