唐人日报 9月 10日讯:佛罗里达州总检察长詹姆斯·乌斯迈尔周三对Netflix提起诉讼,指控这家流媒体公司在长期向消费者承诺无广告和重视隐私的同时,收集包括儿童档案在内的大量行为数据,并最终利用这些信息建立广告业务。长达66页的诉状称,Netflix在2022年11月推出广告支持服务之前,就已持续收集大量用户数据。

乌斯迈尔在宣布诉讼时说:“Netflix曾告诉佛罗里达州的家庭,他们可以每月支付一定费用来摆脱大型科技公司的监控。这是谎言,”他继续表示:“Netflix收集了关于儿童和家庭的详细数据,设计其产品旨在让孩子们持续观看,然后将这些信息商业化,以开展其承诺永远不会涉足的广告业务。孩子的成长应该由父母而非企业高管来决定。Netflix理应承担责任。”

诉状将Netflix过去的公开表态作为指控依据。前首席执行官里德·哈斯廷斯2020年曾表示,Netflix“不会整合所有人的数据”,并称“我们不收集任何数据”,还把Netflix形容为让消费者摆脱广告模式的“安全避风港”。佛州则指控,公司实际上建立了庞大的行为数据系统,记录数十亿次互动,包括观看、搜索、暂停、倒带、跳过及放弃观看的内容,同时收集设备和位置信息。

儿童账户成为此次诉讼的重要部分。佛州称,Netflix曾鼓励家长为孩子创建儿童档案,将其宣传为“非常适合孩子”和孩子的“专属空间”,但仍通过与成人账户相同的遥测系统收集并分析儿童观看行为。诉状还将默认开启的自动播放功能称为所谓“黑暗模式”,指控其目的包括延长观看时间、增加连续观看,并由此产生更多行为数据。

佛罗里达州同时指控,Netflix在2022年11月推出广告支持方案后,允许广告商和广告技术企业使用订阅用户数据进行受众定位和广告活动衡量,把长期积累的数据用于公司过去公开拒绝进入的广告业务。州政府认为,上述行为涉嫌违反佛罗里达州《欺骗性和不公平贸易行为法》以及《佛罗里达州数字权利法案》,其中包括涉嫌未经法律要求的同意分享从儿童处获得的敏感个人数据。

乌斯迈尔要求法院永久禁止被指控的相关做法,并命令Netflix删除佛州所称通过欺骗方式从居民处取得的数据,停止利用历史订阅用户数据支持广告业务,同时清除儿童档案产生的行为数据,并禁止使用诉状所称的“黑暗模式”设计。佛州还要求法院依据州法律对Netflix施加民事处罚。案件进入司法程序后,围绕Netflix此前隐私承诺、儿童档案数据处理以及广告业务使用订阅用户信息的方式,将成为法院审理的核心问题。

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