据联合早报报道，2026年10月7日,美国纽约州总检察长乐蒂西亚·詹姆斯公开诉讼文件,指控短视频巨头TikTok涉嫌从2021年开始,在美国实施名为“算法重置”(Algo Refresh)的内部算法安全功能对照测试中,有约10%的用户未被纳入该安全保护措施,涉及用户多达1500万,其中包含大量青少年用户。
“算法重置”是TikTok设计的一项安全功能,旨在调整推荐算法,帮助用户避开潜在的有害内容,特别是与自残、自杀相关的风险信息,以提升未成年用户的内容安全和心理健康保障。此次诉讼披露,未被纳入该功能保护的用户群体在内容体验上继续接收未经风险过滤的原始推荐,导致存在较高的内容安全隐患。
诉讼中特别提及一名16岁青少年用户,因未获得“算法重置”功能保护,频繁接触含有自残、自杀倾向的内容,最终走向自杀的悲剧,引发社会广泛关注和愤慨。纽约州总检察长指出,TikTok在该安全功能测试中存在隐瞒事实、未尽警示义务,对用户尤其是未成年人的内容安全权利造成实质性影响。
TikTok公司则在法庭文件中承认,自2021年起公司确实进行了针对部分美国用户的随机对照算法测试,在此期间部分用户接收的是未经调整的内容流。公司坚决否认此测试导致安全风险增加,亦否认与任何青少年自杀事件具有直接因果关系,且未公开具体测试操作细节,导致公众对平台算法透明度和合规性产生质疑。
值得注意的是,2026年8月,TikTok曾与美国亚拉巴马州达成最高3亿美元和解协议,承诺改进内容监管与安全保护机制,但纽约州及其他多个州的诉讼持续施压,涉及平台责任的法律争议尚未平息。
法学和互联网监管专家分析认为,此案暴露出数字内容平台在保护未成年人方面的严重缺失,尤其在算法推荐机制下内容风险控制薄弱,反映了平台算法透明度和现有法规监管之间存在较大脱节,凸显监管机构、运营商与公众在用户保护与商业利益之间的复杂平衡问题。
此次诉讼不仅揭露了TikTok在内部安全功能测试操作上的不足,更可能促使美国数字内容安全、心理健康保护及算法监管领域的法律和技术改革进程加速,推动平台算法透明度提升和未成年人安全保护机制的完善,有望成为未来数字平台治理的重要风向标。
目前纽约州针对TikTok的诉讼仍在进行中,TikTok尚未作出新增公开回应。社会各界对平台责任和用户安全保护的关注仍在持续,后续发展值得持续跟踪。