据澎湃新闻报道，2026年11月9日,澳大利亚运输工人工会(TWU)针对墨尔本市中心发生的一起涉及熊猫外卖骑手的恶性伤人事件发表声明,呼吁当地工作安全监管机构WorkSafe紧急介入调查。事件中,一名熊猫外卖注册骑手在执行配送任务时遭遇暴力袭击,不幸身亡,另一骑手受伤。

TWU在声明中指出,熊猫外卖可能未能充分评估和控制骑手面临的安全风险,未能履行其依法保障骑手工作安全的责任。TWU还特别呼吁WorkSafe调查该平台针对骑手因订单丢失或被盗等情况所实施的处罚政策,质疑该类处罚是否进一步加剧骑手的工作风险。

根据此前报道,事发当日,遇害骑手的自行车遭到另一名男子改装,疑因纷争引发伤害事件,受害骑手系家中顶梁柱,背负家庭重担。TWU秘书长远克尔·凯恩表示,这起暴力事件不仅夺去一名骑手的生命,也给全国各地社区造成深重冲击。TWU呼吁相关部门和平台保障骑手安全,停止针对骑手的非法压迫行为。

此前,TWU曾多次反映熊猫外卖存在违反安全监管的行为,例如2020年一名骑手陈晓军死亡事件未按规定上报,2021年一些骑手因公开反对降薪遭解雇,2025年TWU多次致函质疑该平台对于骑手死亡和暴力事件的处理不透明。2026年TWU再度致函WorkSafe,要求解释平台是否落实安全法律义务。

熊猫外卖官方对此次事件表达深切哀悼,并已成立专项应急小组,积极配合警方和相关部门调查,同时推进对遇害骑手家属的援助、对受伤骑手的关怀以及整个平台的安全保障工作。至截稿时,WorkSafe尚未公开回应TWU的调查请求。

此次事件引发澳大利亚劳动权益和平台经济工作安全的广泛关注,也提醒外卖行业加强对骑手安全的监管管理,防范类似悲剧再次发生。

运输工人工会(TWU)披露,死难骑手冯建明在事发当日曾与一名男子发生争执,该男子试图改动其自行车,导致最终的暴力冲突。这辆自行车是冯建明维持生计、养活家人的重要工具。TWU强烈质疑熊猫外卖是否已按照相关劳动安全法律进行了全面的风险评估,并要求公司详细说明其为骑手提供的安全保护措施及风险控制方案。同时,TWU呼吁公司出台支持方案,帮助遇伤骑手及冯建明家属渡过难关。

TWU还指出,除了安全问题外,熊猫外卖存在对骑手处罚过严的现象,尤其针对订单丢失或被盗的情况进行了经济惩罚。这种处罚政策可能迫使骑手在风险环境下继续工作以保护收入,进一步加剧了安全隐患。TWU希望WorkSafe能调查此类管理措施对骑手安全的影响并督促平台进行整改。

此外,TWU回顾了过去几年中熊猫外卖多起负面事件,包括2020年未按规定报告骑手陈晓军死亡事件、2021年对反对降薪骑手的解雇以及2023年阻止公开批评的骑手接单等行为。TWU表示,这些持续的违规与不透明操作显示熊猫外卖未能切实履行保障骑手权益和安全的法律责任,呼吁监管机构加强监督,确保骑手安全和权益得到有效保障。