据联合早报2026年10月24日报道,中国驻韩国大使馆向在韩中国游客发布安全提醒,称近期多个中国旅游团在韩国旅游期间遭遇强制消费,甚至出现旅行社无故甩客的情况。使馆指出,这类问题主要集中于部分低价旅游团,旅行社通过低价吸引游客,但在旅游途中强制推销高额消费项目,导致游客财务损失和旅游体验下降。
使馆特别提示赴韩中国团体游客应提升警惕,选择具备良好信誉和规范管理的旅行社及旅游产品,切勿贪图低价旅游服务,防止遭遇强制消费项目绑定。同时,提醒游客若遇异常情况,应及时联系使馆寻求帮助,保护合法权益免受侵害。
近年来,韩国因其丰富的旅游资源成为中国游客热门目的地,团体游市场规模持续扩大。然而,激烈的市场竞争促使部分旅行社通过虚低报价吸引客户,进而在旅游过程中逼迫消费或强制安排购物,损害游客利益。此外,旅行社甩客现象使游客面临语言沟通和住宿安排等多重安全与权益风险。
韩国相关部门对这些问题高度关注,2024年以来曾多次开展针对强迫购物和低价旅游配套的整治行动,首尔市政府及韩国中央政府均表态严打此类违法行为,维护旅游市场秩序。
中国驻韩国大使馆的此次提醒,旨在促进中韩双方加强旅游市场监管,保障中国游客合法权益,同时倡导理性合理消费。赴韩旅游的中国游客需核实旅行社资质,签订正规合同并保存证据,以备维权之用。遇到旅游纠纷或困境,应及时通过官方渠道求助,维护自身安全与权益。
据报道,2024年以来,韩国政府针对强制消费问题采取了多项整治措施。2024年6月,韩国中央政府宣布将重点清理涉嫌强迫中国游客购物的旅行社,明确对提供“倾销旅游”产品的旅行社实施行政处分,旨在规范市场秩序,保护游客合法权益。此后,首尔市政府于2024年9月展开调查,发现多起低价旅游配套中存在强迫购物行为,承诺将依法严厉打击此类违法行为。
此外,相关部门加强了对旅行社资质的审核,并要求旅行社在宣传和售卖旅游产品时公开透明,避免低价吸引却后续逼迫消费的做法。使馆同时提醒,游客在报名时应细致核查旅行合同条款,防止被低价团蒙蔽而陷入消费陷阱。对于遭遇强制消费或被旅行社甩客的游客,使馆鼓励及时收集证据并向使馆及相关执法部门投诉举报,寻求保护。
近年来,中国游客成为韩国重要的旅游消费群体,保护这一群体权益不仅关系旅游市场稳定,也涉及两国交流合作的良性发展。使馆此次安全提醒在一定程度上反映了双方对于旅游市场乱象的共同关注,期待未来相关监管更加到位,促使赴韩旅游环境更加规范安全。