据新浪新闻报道，2026年11月10日,一位网友在抖音发布了关于亚太经合组织(APEC)会议期间外卖骑手群的内部通知。通知明确要求外卖骑手在会议期间保持个人整洁,特别强调“我们送外卖也是代表政府形象”,骑手们需清洗或更换不干净或太旧的衣服,保持整体形象得体。
通知内容还涉及骑手送餐行为规范,特别指出不可走机动车道、禁止逆行超速,需遵守交通规则避免事故,且会议期间必须挂车牌,不能闯红灯,违规将面临罚款两千元人民币。此外,通知中提到,所有异常订单必须上报队长,不得自行处置。
APEC会议聚集了上千名外国记者和嘉宾,主办方通过加强包括外卖骑手在内的公共服务人员的形象管理,旨在展现会议城市良好的国际形象和文明服务水平。据网传通知显示,送餐路径和行为均需汇报,部分街道电动车更换电瓶虽未停止但有提醒要求。
该通知在网上引发网友热议,不少评论聚焦骑手被要求严格保持形象,有网友调侃骑手“穿得破破烂烂、不洗脸不洗头,在会议中心附近跑单”,也有网友关注骑手的收入和工作强度,提到看见外国记者与骑手交流的情况,讨论外卖价格与服务质量的关系。
围绕会议期间外卖骑手被视作代表政府和城市形象的做法,社会各界反映不一。一方面认可服务人员形象管理的重要性,另一方面呼吁应关注骑手的工作条件和权益保障。当前尚无官方进一步回应发布的通知内容。
此次事件体现了大型国际会议期间,城市公共服务人员形象管理的具体措施,以及大众对一线服务群体形象与待遇权益的多维度关注。未来会议举办地相关管理办法及骑手权益保障的平衡将持续受到社会关注。
依据群通知,APEC会议期间对外卖骑手的管理措施从16日至20日为主要执行时间段。通知明确表示,会议期间超时送餐将免责,旨在减轻骑手配送压力,鼓励骑手按规矩慢速行驶以避免事故。此外,要求所有异常订单必须向队长报备,不得擅自处理,以保障配送质量和统一管理。骑手还被要求必须挂上车牌,并严格遵守交通规则,违者将面临最高两千元罚款。针对电动车更换电瓶问题,政府并未全线停运,只是部分街道有提醒要求,骑手无须过度担忧换电服务的持续供应。
从通知措辞和网友反映看,骑手被视为代表政府形象,体现了会议城市维护国际形象的具体行政措施。此管理方式在一定程度上反映了主办城市对公共服务细节的高度关注,但同时引发了社会对骑手工作环境、收入待遇的讨论和担忧。部分评论带有调侃意味,反映出骑手实际工作条件与形象要求之间的张力。该事件在社交媒体上引发广泛关注,促使公众重新审视一线服务人员的形象管理与权益保障的平衡问题。