近日,网友“李老师不是你老师”通过社交平台发布信息称,自己与员工在微信平台上同步预订同一趟返程航班,发现所显示的票价存在巨大差异。该网友的机票价格为1357元,而员工对应机票仅需405元,二者相差近千元。此情况引发他对微信订票“大数据杀熟”的质疑。
根据该网友发布的2026年9月25日的手机截图,显示的航班信息、出发时间及飞机类型均一致,但金额不同,且显示由南方航空执飞。这位用户进一步透露,2026年1月8日至今,通过微信为自己及员工订购机票累计支出超过15万元人民币。面对此次异常价格,他表示,自己原本预计票价约1600元,而员工付费明显较低,且员工自行购买保险票价约为485元。
该网友在帖文中提及“知道sha熟”,即“大数据杀熟”现象,指出此次事件体现出较为严重的价格差异,认为对此应有所监管。他已连续三次发文呼吁重视此类问题。
目前尚无官方对该事件的回应与解释,相关平台未发布价格算法或者票价机制说明,且未明示是否存在针对用户身份、历史购买行为的差异化定价策略。该事件引发公众对电子商务平台,尤其是微信生态内机票预订价格机制透明度和公平性的关注。
分析认为,数字平台利用大数据进行动态定价是普遍现象,但当价格差异过大且缺乏公开合理解释时,容易引发用户信任危机和声誉风险。此次案例显示同一航班、同一时间,两个不同账号出现明显价格差异,提示平台可能通过用户画像、购买历史等数据进行个性化报价。
未来走向可能涉及监管机构对在线旅游产品价格透明度提出要求,促使平台公开价格形成规则,防止价格歧视。同时消费者可通过第三方渠道进行价格核验,平台亦或将提升智能推荐及价格显示的公平性。
总体来看,此次事件反映了数字经济条件下用户权益保护的新挑战,呼吁加强对大数据及人工智能定价机制的规范监督,促进网络市场的健康有序发展。