近日,来自厦门的部分网友在社交平台上投诉称,其银行卡因公安机关实施的“保护性止付”措施被锁定,仅允许资金流入,无法正常转账和取现。受害者反映,自措施实施以来,多次接到标称为96110的电话骚扰,要求线下参加面对面反诈宣传,否则将继续冻结银行卡。此类电话的反复打扰,引发受害者极大困扰和投诉诉求。

所谓“保护性止付”,是公安机关为防范电信网络诈骗、保障群众财产安全而采取的一项紧急干预措施。当系统检测到某账户存在与涉诈账户资金往来的风险时,相关人员名下所有银行账户将被统一冻结,冻结期限通常为30天,具体期限可视地区风险状况延长至60天不等。此举旨在及时切断受害者资金流向诈骗分子,并辅助警方追查网络赌博、虚假刷单等相关违法犯罪线索。

实施该措施期间,受害者银行卡被限制转出功能,仅允许资金进账。受害者需前往公安机关报警备案,详细说明被骗经过及资金去向,并根据公安机关要求参加线下反诈宣传。完成上述流程后,受害者方可申请解除止付,恢复银行卡正常使用。此流程在重庆等地已见报道,以跨地区常规做法为例。

然而,厦门受害者反映,除了银行卡使用受限之外,公安机关或相关部门安排的线下反诈宣传存在强制性,个别受害人对被频繁骚扰的96110电话表示质疑,认为此举在一定程度上加重了受害者负担。他们提出希望有合理的投诉渠道和简化的解冻程序,以减少生活不便。

相关资料显示,“保护性止付”措施在全国多个地区已推广实施,冻结期限和解除流程均存在一定差异,具体以当地公安机关文件和实际操作为准。目前尚无权威公开数据统计各地受害者的比例及解除效率,受害者的实际反馈和对反诈宣传效果的评估也较为缺乏。

总体来看,“保护性止付”作为阻断诈骗资金流动的重要措施,其初衷是保护群众财产安全,但执行过程中出现的银行卡功能限制及骚扰投诉问题值得重视。建议公安机关及相关部门进一步完善受害者沟通机制,优化解除流程,合理平衡防范效果与受害者切实利益,避免出现新的社会矛盾和公众不满。