2026年9月19日,北京市市场监督管理局根据国家市场监管总局的工作部署,对飞猪(杭州淘美航空服务有限公司)、同程(同程网络科技股份有限公司)、途家(途家在线信息技术(天津)有限公司)、美团(北京三快信息科技有限公司)四家在线酒店旅游预订平台企业涉嫌违法行为依法立案调查。
调查依据包括《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规。市场监管部门指出,部分平台利用高额佣金、强制绑定、数据不透明以及低价引流等方式,增加了商家的隐性成本,损害了市场竞争秩序和企业利益,限制了服务质量的提升。
同日,中国饭店协会发布了《规范平台竞争秩序 共建住宿餐饮业良好生态的倡议》,支持相关监管部门立案调查,并积极推动落实相关整治措施。协会指出,当前住宿餐饮业作为促进消费和惠民生的重要行业,正处于转型发展的关键阶段,亟需通过加强监管执法、完善制度规则实现平台算法透明、合理规范佣金与流量分配,营造公平有序竞争环境。
倡议强调部分平台“以一址多店”现象影响厨房卫生及食品安全,对消费者体验带来负面影响,敦促行业内各方协作规范经营行为,提高服务质量和安全保障能力。此次立案调查及行业倡议是针对在线旅游平台市场问题的集中整治,旨在解决平台垄断和不公平竞争的历史遗留问题,保障住宿餐饮业的健康稳定发展。
分析认为,本次事件在当前数字经济监管加强背景下具有代表性,是国家深化市场监管体制改革的具体体现。立案调查与行业自律倡议合力,将促使互联网平台加快治理机制创新,推动平台服务质量和行业规范双提升,有助于激发市场主体活力和维护消费者权益。未来,相关监管措施的落实情况及后续政策调整值得持续关注,可能影响整个在线旅游及餐饮服务行业的竞争格局和发展方向。