近日,微信团队针对外界关于其自主开发的AI助手“小微”存在隐私安全隐忧的议论,做出澄清回应。微信公关团队员工“客村小蒋”通过微博说明,小微作为微信内嵌的原生AI助手,能通过文字或语音与用户进行互动,如查询天气、快递、点外卖,也能在朋友圈、公众号、视频号及聊天场景中被调用,以总结内容及提供信息服务。
针对用户关注的隐私问题,“客村小蒋”明确表示,小微接触的信息不会超出用户本人可查看的范围。比如朋友删除的朋友圈内容,小微不会看到。此外,小微推荐内容会基于用户在公众号、视频号等平台上的关注、浏览及互动行为,这点遵循与信息访问相同的权限规则。
最关键的是关于聊天记录的读取问题,微信方面称,只有当用户在聊天界面主动发起“问小微”操作时,小微才会被临时调起,从微信客户端本地读取用户指定的聊天内容,进行即时分析和总结。完成后,原始聊天记录不会被保留,遵循通用的“用完即弃”逻辑。微信方坚决否认“小微”会“直接读取聊天记录”或“偷看所有隐私”的说法,称这些传闻为失实信息。
同时,根据微信公开的隐私政策页面内容显示,当用户使用微信小微功能时,系统会收集用户与小微对话时输入的文字、语音、图片、文档等信息,以及小微功能中的输出内容,如搜索结果、生成内容等,以向用户提供相应的服务。此外,在使用朋友圈、公众号、视频号等场景与小微互动时,微信会基于用户操作指令收集相关输入信息内容,用于完成任务和推荐功能。
微信方面强调,小微功能仍处于内测阶段,欢迎用户持续提供反馈意见以优化产品体验和隐私保护机制。整体来看,微信官方的回应基本归整了“小微”在隐私数据处理上的基本原则,即用户主动触发是前提,信息访问严格遵守权限,聊天记录不被保存,且推荐算法依赖用户的公开互动数据,未超越用户可见范围。
此次回应有助于缓解部分用户对AI助手过度窥探隐私的担忧,但仍需关注后续隐私政策的执行透明度和安全保障机制。