9月12日,张先生微博账号显示因用户自行申请关闭,现无法查看,截图文字显示用户账号已关闭。张先生的小红书账号也已清空内容,仅保留一篇界面新闻报道。9月10日晚,张先生在社交媒体反映其母亲突发心梗,因使用荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间,引起大量关注。9月11日下午在第三方人员见证下,张先生与荣耀方面进行面对面沟通,确认事件发生时其父亲使用荣耀X70手机正常拨打求救电话。张先生承认其发帖原因是希望手机公司重视该问题,避免悲剧,但发现事件与荣耀手机无关,部分网上内容与事实不符,为此向荣耀品牌致歉。荣耀方面对张先生母亲去世表示哀悼,同时对"发帖与事实不符"事件对品牌造成影响表示遗憾,并强调出于人道主义关怀立场。