据Journal of Computer-Mediated Communication报道，近年来,随着人工智能技术的快速发展,越来越多的用户将AI视为伴侣、朋友甚至家人,人与AI之间的情感纽带日益加深。面对这种新兴现象,中国政府于2026年10月初发布新规,禁止AI与用户建立持续性的情感关系或产生情感依赖,并明确要求聊天机器人不得影响现实生活中的人际互动。这是中国在AI情感交互领域首次进行明确立法管控,旨在应对数字社会快速变化所带来的伦理和社会挑战。

政策出台的背景主要是防止用户对AI过度依赖,进而弱化现实人际关系的正常功能,保护用户的心理健康和社会稳定。研究显示,当前AI的互动功能趋向于增强亲密感,有潜在引发情感依赖的风险。根据《Journal of Computer-Mediated Communication》2026年的研究,AI情感交流虽能提升交流深度,但缺乏规范容易引发心理健康隐患,因此,中国当局要求相关技术不得妨碍现实社交。

科学研究层面也显示AI在情感支持上表现出显著潜力。2025年《Communications Psychology》刊登的研究以随机对照实验方式发现,AI在被标识为人类身份时,在深化感情交流和增强亲近感方面优于实际人类对谈者,表明AI能有效缓解孤独感并提供情感支持。在某些条件下,AI甚至可以超越人类伙伴在情感陪伴的作用。

然而,AI情感依赖同样带来潜在风险。IBM相关研究指出,员工和用户对AI“同事”或“伴侣”产生情感依恋可能带来人力资源管理难题、网络安全隐患及心理依赖等多重问题。过度依赖AI可能导致现实人际关系疏远,甚至破坏家庭与社会的稳定结构,专家呼吁通过制定明确界限防止负面影响扩大。

文化和社会结构因素对中国用户与AI的情感关系也有重要影响。牛津大学的实证研究指出,尽管用户意识到AI为人工产物,但他们仍主动调整传统社会交往规则,探索真实情感体验,这反映出数字时代中国社会对情感支持的强烈需求及其独特的适应策略与期待。

综合来看,中国此次发布的新规是基于对快速发展的AI技术可能带来的伦理风险和社会影响的全面评估,着眼于维护用户心理健康和现实人际关系的和谐稳定。未来,监管机构需继续关注AI情感交互发展,协调技术创新与社会伦理,推动构建健康有序的数字生态。

政策层面,关键在于明确AI与用户情感交互的边界,出台法律及行业标准禁止形成持续性情感依赖,并加强对AI情感交互产品的社会影响评估。此外,应鼓励墙研发符合伦理设计原则的AI,强化用户权利保护和促进积极社会功能。公众教育和心理健康服务亦不可或缺,需要提高用户对AI情感交互的认知与自我调节能力。

从长远视角看,这一政策动向不仅体现了中国在数字治理方面的积极作为,也为全球AI伦理规制提供了重要参考。随着人工智能情感支持技术不断演进,如何满足用户情感需求同时抑制潜在负面社会心理后果,将成为未来技术政策制定的核心议题。