4月28日，抖音博主“任景萌”发布视频，质疑胖东来门店一款名为“灰色内叶冬乐棉花糖面巾”的毛巾售价高达249元，与胖东来一贯“价格亲民、人性化”的品牌形象不符。视频发布后，相关话题迅速引发网友讨论。

该博主称，他在胖东来门店看到一些洗衣液、玻璃水等商品价格较低，但同一门店内也摆放着售价249元的高价毛巾。他认为，这种明显的价格差异容易让消费者产生疑问，甚至怀疑品牌是否存在利用良好口碑误导消费者的情况。公开报道显示，相关争议还涉及“249元毛巾是否暴利”“员工工资宣传是否属实”等问题。 面对质疑，胖东来随后作出回应，公布涉事毛巾及其它毛巾产品的售价、进价和毛利率对比，并强调企业经营定价有成本、品质、服务和市场定位等多重因素。胖东来方面还表示，针对博主相关言论，已正式提起诉讼，以维护企业自身合法权益。

博主则回应称，胖东来工作人员曾表示“要发律师函”，但他不会按照对方要求删除视频，而是等待法院后续进展。他认为，消费者有权对商品价格提出质疑，企业也应接受公众监督。

这起事件的核心，并不只是“一条毛巾卖249元贵不贵”，而是明星零售企业在拥有高度信任度之后，如何面对消费者对价格透明、利润空间和品牌形象的追问。对企业来说，公开成本和毛利率是一种回应；对消费者来说，理性监督也应建立在事实和证据基础上。最终争议如何定性，还需等待司法程序和更多公开信息。

唐人日报于2026年5月8日快讯