唐人日报快讯: 3月5日,河北张家口,周女士称,她在当地经营一家湘菜馆,近日因与美团代理商在优惠券功能上的冲突发生争执。周女士表示,代理商要求她在店铺中开通所谓的“大额优惠券”功能,但该项优惠的成本需由商家承担,周女士直言“做一单就赔一单”,因此她选择拒绝开启该功能。 周女士称,在她明确拒绝之后,代理商向她发出威胁性回复,内容为“我们有的是手段”。不久之后,周女士发现店铺在美团平台上的可售时间被修改为“凌晨一点至凌晨2点”,导致顾客通过平台无法在正常营业时段下单。周女士因此在社交媒体上控诉,形容这类行为“美团就是当代的黑社会”。 目前,周女士提供的陈述集中在三点:一是代理商推动商家承担优惠成本,二是代理商在遭拒后以带有威胁意味的话语回应,三是店铺在线可售时间被修改,影响了正常经营与顾客下单。她将这些措施视为对其经营权和生计的直接影响,因此公开表达强烈不满。 报道中并未显示平台或代理商方面的官方回应,也未有其他当事人对相关改动或言语作出说明。案件反映出部分线上平台与地面商户在优惠政策、推广规则和代理行为上的矛盾与冲突;商家表示,当推广成本由商家自行承担且涉及强制或胁迫时,会给小微经营带来明显负担与风险。 事件在社交媒体上引发关注与讨论,部分声音同情商户处境,关注代理行为是否越界;也有声音指出需审慎核查事实、厘清平台与代理的权责分工。对于类似纠纷,商家可保存相关沟通记录作为后续维权或投诉参考,必要时寻求法律或行政救济渠道。
