唐人日报8月7日讯：成都市民剌女士近日反映，8月5日晚，她在宜家成华商场卫生间内遭遇隔间门板整体脱落，事发时她本能伸出双手支撑门板，避免门板直接砸向头部，但仍造成手部受伤。剌女士表示，事后前往医院检查，结果显示为手部外伤。目前，她与商场方面在后续处理和赔偿方案上存在分歧。
剌女士介绍，事发地点位于宜家成华商场二楼女厕所右手第一个隔间。当晚约8点30分，她进入卫生间后，刚关闭隔间门准备如厕，门板突然从墙体位置脱落。
她回忆，当时门板掉落速度很快，自己出于本能用双手撑住，避免门板直接砸到头部。“我现在想起来手还在发抖、一阵阵剧痛，想起来都后怕。”剌女士表示，脱落的门板为实木材质，重量大约30多斤，掉落时冲击力较大，导致她手臂出现明显不适。
事发后，剌女士前往医院进行拍片检查，检查结果显示为手部外伤。她表示，在与商场沟通过程中，双方对于事故处理方式以及赔偿方案产生分歧。
剌女士称，事发后商场方面没有安排人员陪同她前往医院就医。她认为，作为经营场所，商场对于公共设施安全和顾客受伤后的处理方式应承担相应责任。
针对事件，记者联系宜家方面了解情况。相关采访显示，商场方面对该事件进行了沟通处理，但双方对于后续赔偿方案尚未达成一致。
据剌女士介绍，目前商家仅报销了130元检查费用，这与她认为应承担的后续医疗及相关损失存在差距。她希望商场能够进一步重视设施安全问题，并对事故处理给予更加合理的回应。
公共场所设施安全一直受到消费者关注。卫生间、扶梯、座椅等公共区域设施如果出现老化、松动或维护不到位，可能给消费者带来安全风险。
目前，该事件后续协商情况仍在推进。对于商场公共设施维护责任以及消费者受伤后的处理方式，双方仍需进一步沟通解决。
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