AI造假退款成功引热议！网友吐槽：电商平台的审核机制形同虚设？

唐人日报10月21日讯：近日，一名网友在社交平台晒出所谓“退款技巧”，自曝通过AI生成图片伪造商品发霉照片，成功向电商平台申请“仅退款”而未退货。事件曝光后迅速登上热搜，引发公众愤怒与担忧。网友痛批此举“欺诈商家、败坏诚信”，业内人士更警告称，这种“AI造假索赔”已成为新型网络灰产苗头，若不严惩，将破坏整个电商信用体系。

该网友在帖子中炫耀称，自己网购了一袋枸杞后，使用AI图片处理工具将原本完好的枸杞P成“发霉变质”的模样，随后上传至购物平台并投诉“食品质量问题”。几小时后，平台自动判定商家责任成立，批准“仅退款”，消费者既拿回钱又保留商品。该网友还自得其乐地留言：“AI真是万能，省钱神器。”

然而，这条“炫技帖”引起了大量网民的反感和谴责。一位网友愤怒评论：“你以为骗的是商家，其实是在掏空整个社会的信用。”还有人指出：“电商维权机制是为了保护消费者，而不是让人钻空子行骗。”

据电商从业者透露，类似“伪造证据骗退款”的行为近年来屡见不鲜，从虚构漏发、伪造损坏到伪造食品变质照片，手法越来越隐蔽。过去造假主要依赖PS，如今AI图像生成技术让“证据”几乎以假乱真，一些商家即使察觉异常，也难以在短时间内举证自清。

某电商平台内部人士透露，平台自动审核系统通常依据图像识别和投诉关键词判断，很难区分AI合成图与真实图片，一旦消费者提供“清晰证据”，系统会优先保护买家权益。这一机制本为防止商家售假或推卸责任，如今却被不法用户反向利用，成为“骗补神器”。

律师指出，这种行为已涉嫌诈骗。北京某律师事务所张姓律师表示：“通过AI技术伪造商品损坏事实并虚构投诉理由，获取不当退款，构成典型的欺诈行为，情节严重的可按诈骗罪追究刑事责任。”他同时呼吁电商平台完善取证机制，增设AI图像溯源系统，以防止类似案件泛滥。

舆论场上，也有网友发出更深层的忧虑。有人评论：“AI技术正在进入普通人的生活，但真正危险的不是AI，而是人性在技术面前的堕落。”另一条被广泛转发的留言写道：“科技本该让生活更便捷，如今却被用来制造谎言。这不是聪明，是可耻。”

值得注意的是，事件发酵后，多家主流电商平台陆续发布声明，表示将严厉打击利用AI造假骗退款的行为，并将相关账号列入黑名单。一些平台正测试“图片真实性检测”系统，利用AI反制AI，识别合成图像的像素差异。

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