AI工牌成“监控神器”！广东宽带师傅吐槽：录音定位还连环罚，离倒贴上班只差一步

唐人日报12月5日讯：广东一名宽带安装师傅在社交平台上吐槽公司的最新管理工具——所谓的“AI智能工牌”。这块外观看似普通的胸牌，实则具备录音、定位、行为监控等全套功能，引发大量打工人共鸣：“这不是工牌，这是移动电子镣铐。”

据该师傅描述，新工牌具备三大核心能力：全天候录音、实时定位、以及任务行为监控。无论是在客户家、骑车赶路、还是吃饭休息，AI工牌都在持续工作，上传语音、行程和轨迹数据。公司管理层则通过后台系统，随时查看员工是否“讲话不规范”“停留时间过长”“未按规定拜访客户”。

更让员工崩溃的是与之配套的全新罚款体系，不断翻新升级——迟到罚、走错地址罚、通话时长不达标罚、客户评价不理想罚、甚至“怀疑摸鱼”也能罚。多年未变的工资，却必须逼着师傅们应对越来越精密的监控和越来越密集的处罚。

这名宽带师傅无奈表示：“现在做宽带，不是为赚钱，而是被公司盯着不犯错。我们已经越来越接近‘付费上班’，差的只是最后一刀。”

不少同行留言称，他们所在的运营商系统也正在引入类似管理机制：上岗必须佩戴智能工牌；不许沉默太久，否则系统自动判定“服务态度不佳”；定位偏离路线，后台立刻提示；接单效率稍慢，就会被扣发绩效。有人调侃：“以前是打工，现在是被AI打。”

更令人担忧的是，员工隐私在这套系统下几乎荡然无存。录音何时开启、哪里存储、谁能调取，公司从未给出明确解释。部分员工质疑，公司是否有权在未征得同意的情况下长期录音，以及这些录音未来是否可能被当作考核甚至惩戒依据。

劳动法专家指出，如果企业以监控为由过度采集个人隐私数据，尤其是语音录音等敏感信息，必须进行充分告知并获得授权，否则可能已涉嫌违法。同时，以罚款代替管理、让员工“以扣代管”的做法，也长期处于违规与灰色地带。

然而在现实中，基层员工往往没有拒绝的权利——不戴工牌不能上岗，不上岗就没有收入。对于许多家庭负担沉重的师傅来说，只能被迫接受，任由AI系统成为新的“上司”。

随着这条吐槽视频的流传，“AI工牌”引发了大量网友讨论：有人讽刺这是“科技提升压迫效率”；有人愤怒企业把人当机器；也有人担心这种模式会迅速蔓延到快递、外卖、保洁、家政等更广泛的行业。

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