西南大学外卖新规引争议!指定平台垄断配送,学生吐槽:延迟丢餐还限选择
唐人日报8月29日讯:近日,西南大学出台新规,所有校外外卖不得直接进入校园,必须先送至校门口集中点,再由“校生活”平台统一进行二次分拣和末端配送。这意味着学生点的外卖必须经过该平台转送才能进入校园。新规一出,立刻在学生群体和舆论场引发热议。

不少学生在“西大校生活”社交媒体账号下留言表示不满,有人抱怨外卖配送时间过长,甚至等了一小时还未收到餐食,也没有任何通知。还有同学反映,平台出现配送延迟、餐品丢失等情况。对于这一质疑,“校生活”8月22日曾发文回应称,平台入驻是响应学校管理要求,旨在解决此前外卖乱放、错拿、丢失和秩序混乱等问题。文章中还提到,平台已与美团、饿了么、达达等外卖公司沟通,未来如外卖无法直接进校,将长期免费为师生提供转送服务。但这篇回应文章很快被隐藏。
西南大学学生工作处及外卖治理专班随后于8月25日、26日连续两日发布回应。通报称,学校接到师生对外卖管理混乱的反映后,于7月15日由后勤集团通过“遴选”方式,从6家企业中选定山东烟文网络科技有限公司,即“校生活”平台,负责校园内外卖的统一配送服务。官方强调,学生原有点餐方式、优惠权益和支付金额不会受到影响,配送服务会更加规范,并统一配送标识,开通投诉渠道。目前校园外卖秩序“已趋正常”。
然而,《极目新闻》记者在西南大学后勤集团官网未找到相关的招投标或遴选公告,也未能联系上学校后勤集团。所谓的“遴选程序”,缺乏透明公开,反而让学生和外界对其公平性和合规性心存疑问。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善对此表示,学校确有权制定校内管理规定,以维护食品安全和校园秩序。如果禁止外卖直接进校,理由合法合规,不违反相关法规,可以理解。但问题在于,学校却将全部校内外卖配送权交由一家企业独家负责,实质上剥夺了学生在配送服务上的自主选择,涉嫌违反《反垄断法》中“不得滥用行政权力排除、限制竞争”的规定。
赵良善指出,虽然学校与平台承诺不额外收取费用,确保学生点餐方式和优惠不受影响,但“校生活”初期合作商家有限,难以满足学生多元化的外卖需求,学生自然会感觉到选择受限,甚至权益受损。随着平台未来若能扩大合作范围、提升配送效率,矛盾或许会有所缓解。但目前的做法,已在事实上形成校园配送的“垄断”。
此次事件的焦点,不仅在于外卖能否准时送达,更在于制度设计的合理性和程序的公开透明。学校一方面以“秩序和安全”为由推行新规,另一方面却未能清晰公示遴选标准和过程,难免让人质疑背后是否存在利益输送或行政垄断。
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