老人10度雨中等待接见！网友吐槽便民服务为何不便民？

唐人日报10月15日讯：北京气温骤降，冷雨倾城。永定门外，国家信访局门前，一位老人静静伫立在寒风中。气温不足十度，雨水顺着她的发梢滑落，湿透了外衣。她身上披着一块简陋的塑料布，用绳子在胸前系着，手中紧握着一叠被雨水打湿的材料，纸张的边缘已经卷起，却仍被她小心地护在怀里。

她一言不发，只是默默站着。身后是灰蒙的天，脚下是积水的地面。每当门口的警戒线传来动静，她都会轻微抬头，眼神中闪过一瞬的希望，然后又低下去。

“她已经来三天了。”另一名熟悉信访现场的群众低声说，“每天早上天没亮就来，一直等到工作人员下班。她说她的事拖了快十年了，哪怕再冷，也要有人听听她的冤屈。”

雨势越来越大，冷风掠过永定门的石牌坊，吹得塑料布哗哗作响。老人蜷缩着身体，靠在墙边，却始终不肯离去。她的鞋子早已湿透，脚边积水映着闪烁的路灯光，像一面冷漠的镜子，照出她孤独的影子。

国家信访局的门前，每天都有来自全国各地的访民。他们带着厚厚的卷宗、盖满公章的申诉信和最后一点希望。有人讨公道，有人求生计，也有人只求一个“被倾听的机会”。然而在漫长的排队与层层筛查中，很多人往往等不到一句答复。

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