电视剧照进现实！威海医院惊现“丁义珍窗口”，患者蹲地填表引热议

唐人日报8月28日讯：山东威海，一段视频在网络上引发热议。拍摄者称自己在当地一家医院办事时，竟看到一个极为狭窄的服务窗口，窗口开口之低之小，让人联想到电视剧《人民的名义》中“丁义珍同款窗口”的经典讽刺场景。视频一经上传，迅速引发网友调侃与愤怒。

从视频画面可见，该窗口仅容一只手伸入递交材料，办事人员与群众的交流隔着厚厚玻璃，几乎只能通过狭小的口子喊话。有人蹲下才能勉强对话，有的老人不得不弯着腰递交证件，场面颇为尴尬。这种设计被网友讽刺为“防贪也防民”，不仅不便于沟通，更是赤裸裸的形式主义。

网友们纷纷留言嘲讽：“现实版丁义珍窗口居然还存在”“这是为方便群众，还是在为难群众？”也有网友愤怒质问：“医院不是服务场所吗？把窗口修成这样，是把患者当嫌犯吗？”还有人直言，这种窗口设计凸显的是服务意识的缺失和管理上的懒政。

事实上，这类窗口在部分公共机构中并非个案。近年来，不少地方因“奇葩窗口”上过热搜：有的窗口仅半人高，办事人不得不趴着递材料；有的窗口位置极高，让老人、残疾人无法够到。表面上是为了所谓“安全”，实则暴露出管理部门与群众之间的距离。

专家指出，公共服务窗口是政府和公共机构与群众最直接的接触点，其设计是否合理，直接体现服务意识和治理水平。过于狭窄、低矮的窗口不仅增加群众办事难度，更容易引发不必要的矛盾和不信任，久而久之，损害的不是一处窗口，而是整个公共机构的形象。

在“放管服”改革和优化营商环境的背景下，类似“丁义珍窗口”本应早已被淘汰。各级政府屡次强调要推行“便民服务”，建立“一站式”窗口和线上办事平台，减少群众跑腿。然而，威海此次曝光的窗口，却如同一记耳光，提醒人们形式主义依旧存在，真正落实以人为本的服务理念仍需努力。

事件曝光后，不少网友呼吁相关部门尽快介入调查，要求医院进行整改。“医院是救死扶伤的地方，不是制造冷漠的机关。这样的窗口存在一天，就多一天的不便和讽刺。”一名网友在评论区写道。

目前，威海相关部门尚未对视频做出回应。但舆论普遍认为，这类问题并不复杂，难点在于是否真正把群众需求放在首位。如果公共机构依旧沉迷于所谓“安全”与“管理便利”，而无视患者和民众的感受，那么“丁义珍同款窗口”还会在更多地方不断上演。

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