用户浏览器配置被改？搜狗输入法回应：测试异常引发，已修复并致歉
唐人日报9月28日讯：针对近日引发广泛争议的“暗中篡改浏览器配置”事件，搜狗输入法官方作出回应。公司表示，经排查确认，问题源于一项测试功能出现异常，导致部分用户浏览器设置在未经明确授权的情况下发生更改。目前该问题已完成修复，相关功能也已下线。
这一事件起因于多名用户在社交平台上反映，他们在使用搜狗输入法更新版本后，浏览器首页及默认搜索引擎被自动篡改。更有用户指出，即便手动恢复设置，系统在重启或更新后依旧出现“被改回”的情况，形同“劫持”。相关投诉迅速在网络发酵，引发用户对输入法安全性和隐私保护的强烈质疑。
在公众舆论的压力下，搜狗输入法当天发布声明称，问题出在某项正在灰度测试的功能模块，该模块在部分场景下错误触发了浏览器配置修改。“我们对此深表歉意，并第一时间对异常代码进行了回滚处理，目前问题已得到修复。”搜狗方面强调，该问题并非有意为之，而是技术测试失误。
尽管公司给出了“技术异常”的解释，但不少用户仍对这一回应心存疑虑。有网友直言：“这是疏忽还是故意，用户根本无从分辨。输入法作为高频应用，掌握着用户大量的键入信息，一旦失去信任，后果极为严重。”另一些业内人士则指出，这种“默认篡改”行为即使源于功能异常，也反映出产品设计和测试环节存在严重漏洞，暴露出对用户选择权与知情权的漠视。
事实上，类似事件在国内外互联网行业并非首次发生。篡改首页、强推搜索引擎或插件，被普遍视为“流氓软件”的典型手段。虽然随着监管趋严，这类现象已有所收敛，但每当出现类似争议，都会触动公众对软件合规性和用户权益保护的敏感神经。
有法律专家指出，根据《消费者权益保护法》和《网络安全法》相关条款，软件若在未征得用户同意的情况下擅自更改浏览器配置，涉嫌侵犯用户的自主选择权和知情权。即使是“功能异常”，企业也负有排查、测试和防范的责任。若未能防止损害结果发生，仍需承担相应的法律与社会责任。
面对争议，搜狗输入法在声明中承诺，将进一步完善产品测试和监控机制，确保类似问题不再发生，并欢迎用户监督。“我们会认真反思，加强内部流程管控，严格遵守用户自主选择原则。”公司在公告中表示。
然而，舆论场上的声音仍然尖锐。有用户呼吁应建立第三方独立检测机制，防止输入法等涉及高敏感数据的软件在系统底层进行“暗操作”。也有人提出，应由监管部门出手，明确规定输入法、浏览器等高频应用的权限边界，以杜绝灰色地带的操作空间。
这一事件的处理结果不仅关乎搜狗输入法的品牌信誉，更是对整个行业的一次警示。输入法作为日常必备工具，承担着用户数据最直接的入口，其行为必须保持透明与克制。任何对用户设定的“越界操作”，即使披着技术异常的外衣，也难以获得公众原谅。
目前，搜狗输入法虽已宣布修复，但公众对其的信任裂痕短期内难以弥合。事件是否会引发更大范围的监管关注，以及搜狗未来如何通过实际行动修复形象，仍有待观察。
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