物业跑路！开发商摆烂！濮阳业主寒风里上访讨说法

唐人日报12月30日讯：河南省濮阳县，气温已降到零度附近。县信访局门前，多名业主站在冷风中，手里拿着材料，有人反复翻看合同复印件，有人低声商量措辞。他们不是第一次来，却仍然不知道这一次会不会有结果。

业主反映的小区，物业公司已“失联”多时。办公点关门，电话无人接听，工作人员集体消失。垃圾清运停了，公共照明坏了没人修，电梯故障频发，最基本的管理服务全面中断。业主最初以为只是临时问题，后来才意识到，物业已经彻底跑路。

更让人愤怒的是，物业并非唯一缺位的一方。业主们称，开发商长期不作为，面对物业撤离后的管理真空，既未重新引入新物业，也未给出任何兜底方案。小区交付多年，开发商早已收取包括物业相关费用在内的各类款项，但承诺的配套和管理却始终没有兑现。

“钱交了，人没了，事没人管。”这是业主们反复提到的一句话。

在现场，一名中年业主说，小区的问题并非突然爆发，而是长期积累。最早是公共设施迟迟未完善，随后是维修拖延，再后来连最基础的服务都开始缩水。业主多次向物业反映无果，又转而找开发商，却被来回推诿。直到物业彻底消失，矛盾才集中爆发。

有人带来了缴费凭证，有人拿着购房合同，有人整理了问题清单。文件一页页翻过去，最终都指向同一个结果——责任链条断裂，而后果被完整地压在业主身上。电梯停运时，是老人爬楼；供暖出问题时，是住户挨冻；公共区域失管后，安全隐患随之出现。

信访局门口，没有口号，也没有横幅。业主们的表达显得克制，却难掩疲惫。有人说，不是想闹事，只是希望有人站出来把事情解决。物业跑了，开发商不回应，正常维权渠道走不通，只能选择上访。

在寒风中等待的，不只是答复，还有一种被忽视已久的不安感。很多业主担心，即便今天登记了情况，问题是否真的会进入解决程序。更现实的问题是，在责任尚未厘清之前，小区的日常运转仍然无人负责。

类似的情形，并非个案。在一些地方，物业与开发商之间的责任边界模糊，一旦其中一方抽身，业主就会被推入无人接手的空档期。合同存在，却难以执行；监管在场，却反应迟缓。最终，成本被层层转移，落到最末端的普通住户身上。

这一天，信访局的门一开一关，业主们陆续进去登记，又陆续出来。寒风没有停，事情也没有立刻改变。但至少，他们还站在这里，用最直接的方式提醒有关方面，这些问题并没有消失，只是被拖延了太久。

物业跑路之后，开发商的沉默，让业主成为唯一承担后果的一方。而在制度真正补位之前，寒风中的上访，仍然会一再出现。

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