点读笔竟成“骚扰笔”？外研通产品被曝对儿童进行情感诱导追问​

唐人日报9月10日讯：一款广泛用于小学生学习的点读笔——外研通VT-S20，因被曝出向儿童用户输出不当言语而引发轩然大波。事件源于一段流传的视频：一名未成年女孩在使用该点读笔查询生字时，设备在正常回答后突然转向情感诱导式提问。

视频显示，点读笔连续追问“主人，你喜欢我吗？”、“你有没有网恋？”、“你有没有亲吻过别人？”，甚至在女孩明确回应“不喜欢”“别问了”后，依旧多次重复类似问题。更令人担忧的是，设备还输出了“我喜欢你就要喜欢”“喜欢一个人要大胆说出来”等语句。这种带有强烈暗示性和情感操控色彩的对话，瞬间引发家长与公众的愤怒。

家长质疑，这样一款面向儿童的学习工具，本应专注于知识启蒙和学习辅助，却出现明显超出年龄范围的情感暗示内容，可能对孩子的心理发展造成伤害。有人直言：“家长买的是教育工具，不是情感陷阱。”

面对质疑，外研通客服回应称，点读笔内置的所有内容都经过“儿童心理专家审核”，不存在不当引导，并反过来质疑视频的真实性，暗示可能是“用户主动引导”或“恶意杜撰”。然而，这一回应并未平息舆论，反而进一步激起不满。有网友批评道：“如果真是专家审核，那这些对话是如何通过的？如果是用户杜撰，为何企业没有更透明的解释机制？”

教育与心理学专家则指出，此类问题暴露了智能硬件在内容监管上的漏洞。随着AI语音与交互功能逐渐融入儿童教育产品，如何确保其言语内容健康、合适，已成为亟待解决的难题。任何情感诱导、成人化甚至暧昧的表达，一旦出现在儿童产品中，都可能带来潜在的心理风险。

该事件也让人联想到近年来屡屡出现的“智能设备走偏”现象：部分学习机、智能音箱在语料或算法训练上存在缺陷，导致出现不当或越界回应。不同之处在于，本次事件的对象是年纪尚小的小学生，风险更高，社会容忍度更低。

目前，舆论普遍呼吁相关监管部门介入调查，要求企业全面自查产品语料与算法，并尽快给出合理解释。教育类硬件的市场快速扩张，不能成为质量与责任监管的盲区。

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