深圳小梅沙海洋世界陷“垃圾风波”,游客怒斥体验如“闹市” 场馆方回应称将整改
唐人日报10月24日讯:广东深圳小梅沙海洋世界因“脏乱差”问题登上热搜。一名游客在社交平台发视频控诉称,馆内遍地垃圾、瓶罐滚落,现场嘈杂喧嚣,“几乎成了大型儿童游乐场”,自己在观赏海洋动物表演时多次被丢掷的瓶子砸中,体验感“极差”。视频迅速引发网友热议,评论区有大量游客留言表示“深有同感”。

视频中可以看到,海洋馆的走廊和座位区散落着大量塑料瓶、饮料杯和纸屑。观众席上,学生群体占据了大半场地,孩子们嬉笑打闹,甚至有人互相投掷物品。拍摄者语气愤怒:“票价不便宜,环境却像集市,工作人员也不管,真是太糟糕。”
该视频发布后引发大量转发和讨论。不少家长表示,自己也曾在节假日或校外活动期间遇到类似场面,称“根本不是参观,而是噪音与垃圾的包围”。有网友讽刺道:“小梅沙海洋世界已经不是看海豚,而是看垃圾山。”
10月18日,小梅沙海洋世界相关负责人回应称,已注意到网络舆情,并初步核实事件系“部分学校组织学生集体参观后,孩子们在演出结束时遗留垃圾所致”。工作人员解释,场馆内外均配有保洁团队,会在演出间隙清理,但因人流量过大,“未能第一时间处理完毕”。该负责人表示,后续将加强现场管理,尤其是与组织单位的沟通协调,提醒带队老师和学生遵守公共秩序,“我们也会加派保洁人员,确保类似情况不再发生”。
然而,网友对这一回应并不买账。有评论质问:“难道责任都推给孩子?现场维护人员去哪了?”也有人指出,问题暴露的是场馆管理松散与应急能力不足。“学生乱扔固然不对,但管理方失职更不可原谅。一个面向公众开放的场馆,不该任由混乱滋生。”
小梅沙海洋世界曾是深圳标志性的海洋主题乐园之一,经过改造升级后重新开放。近年来,因门票价格上涨、服务质量下降、设施老化等问题,游客投诉不断。此次“垃圾风波”再次将其推上舆论风口。
有业内人士表示,随着各地文旅业恢复,景区管理问题频发。尤其在团体游或校外活动集中时,部分景区只重“流量”不重“体验”,忽视环境与秩序管理,最终损害品牌形象。“海洋馆是孩子了解自然和生命教育的地方,如果环境都做不好,谈何教育意义?”
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