浙江“浙水好喝”疑似关闭投诉通道 网友：解决不了问题就关掉投诉人？

唐人日报7月21日讯：7月中旬，杭州余杭区自来水异味问题持续发酵，引发大量市民不满。与此同时，有网友在浙江政务平台尝试投诉相关水务问题时惊讶发现——专门用于水质反馈的“浙水好喝”板块竟无法打开，而其他功能页面均可正常访问。

该现象迅速引发舆论关注。有市民质疑称：“这是系统故障，还是有意为之？”更有网友嘲讽：“解决不了问题，就先解决投诉的人，直接把通道关了，属实聪明。”

作为浙江省政务服务的重要组成部分，“浙水好喝”本应承担起收集公众水质反馈、处理水务问题的责任。然而在水质风波集中爆发的节点上，该板块却成了唯一打不开的功能区，不免令人怀疑是否有人在试图掩盖舆情、回避问责。

截至目前，官方尚未就该通道关闭原因作出回应。但市民普遍认为：相比技术解释，更需要态度回应。民众关心的不是页面能否打开，而是政府是否愿意倾听。

水的问题终究不能靠“删帖关口”来解决。越堵，声浪越大。面对舆情，政府最需要做的，是正面回应，而不是“断网式公关”。

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