河北任丘燃气乱扣费遭实名举报！用户称：表不走还在扣钱，6年维权无果

唐人日报8月12日讯：河北任丘市爆出一起引发热议的实名举报事件。网友梁国辉公开指控，当地花港燃气有限公司长期存在乱扣费、乱收费的行为，甚至在燃气表明显走得极慢、甚至完全不走的情况下，依旧持续从用户账户扣费，且问题多年得不到解决。

梁国辉表示，自2018年至今，他每年按时缴纳暖气费，期间政府也提供了补贴，按理说供暖费用应有保障。然而，现实却让人难以接受：燃气公司多次以“没人住”“表不走”“走得慢”等理由推诿，不仅拒绝彻底排查问题，还在收费方面一分不少。即便现场检测确认燃气表运行异常，公司也没有实质整改措施，反而继续扣费，态度冷漠得令人愤慨。

在他提供的证据中，可以看到燃气表读数长期停滞，但缴费记录却清清楚楚地显示资金持续被扣走。梁国辉质疑，这不仅是简单的管理疏忽，而可能涉及企业在收费环节的制度性漏洞，甚至有利用技术与信息不对称侵害消费者权益的嫌疑。

更让人不解的是，作为关乎居民生活的公用事业单位，花港燃气并非首次被用户投诉，但历年来相关问题始终“雷声大雨点小”。无论是燃气表异常、供暖不达标，还是费用结算不透明，最终都没有给出让用户信服的处理结果。

一些本地居民指出，这类乱扣费问题之所以屡禁不止，一方面是因为燃气公司垄断经营，用户缺乏选择权和议价能力；另一方面，监管部门缺位，投诉渠道形同虚设，导致企业有恃无恐。有人直言：“我们交的不是燃气费，是无奈费。”

专家指出，燃气和供暖涉及千家万户的基本民生，任何违规扣费、推诿扯皮的行为，都不仅是商业道德问题，更是对政府补贴资金和公共信任的损耗。如果监管缺位，这种行为会在居民生活中不断复制，最终侵蚀整个公共服务体系的信誉。

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