极氪销售被曝用“诅咒”式话术挽留客户：称选小米SU7是“买命”​

唐人日报10月23日讯：近日，一段疑似极氪汽车销售人员“诅咒式劝单”的录音在网络上引发轩然大波。音频中，这位自称“极氪销冠”的销售在试图挽留一位原本打算购买小米SU7的消费者时，抛出惊人言论：“弟弟，你要是想买人生的第一辆车，必须得选极氪001。如果说你想买人生的最后一辆车，那你肯定得选小米SU7。”“你买的不是25.98万，你买的是你的命，你知道吗？”

这段语音在社交平台迅速传播，引发网友热议。有人惊讶于销售话术的“阴阳怪气”，也有人嘲讽称：“现在汽车销售都开始学恐怖营销了？”更有网友调侃，“这是要劝人买车还是要劝人立遗嘱？”

据悉，这名消费者原本在犹豫购买极氪001或小米SU7。前者以操控、性能和品牌稳定性见长，后者凭借智能化体验、价格优势和雷军效应迅速出圈。正当消费者倾向于选择小米时，这位极氪销售便以一连串“灵魂劝说”试图挽回单子。

录音曝光后，极氪汽车的官方客服被大量网友@，要求解释“员工是否经过培训、是否存在精神攻击式销售”。而小米汽车方面虽然未正面回应，但多名小米门店销售在社交媒体上“阴阳回复”：“感谢同行帮忙宣传，我们会珍惜每一个客户的生命。”

业内人士指出，这场“买车买命”的离谱事件，折射出当下新能源汽车市场的激烈竞争。极氪、小米、理想、问界等品牌在20万至30万元区间的中高端市场展开白热化角逐。面对庞大的潜在客户群，销售人员的业绩压力空前加大，部分门店甚至将成交与奖金、岗位挂钩，导致个别销售采取“极端话术”博眼球、求转化。

有资深汽车营销顾问分析称，这类“语出惊人”的营销方式，虽然短期内能吸引关注，但长期来看只会损害品牌形象。“汽车是安全与信任的象征，一旦销售语言涉及诅咒或恐吓，实际上是在毁掉整个品牌的温度。”

截至目前，极氪官方尚未发布声明。有网传消息称，该销售人员已被公司内部调查，并可能面临停岗处理。

值得注意的是，这并非第一次汽车销售因“话术失控”登上热搜。今年以来，汽车市场竞争愈演愈烈，部分门店销售人员的语言风格愈发夸张，从“开小米你配吗”到“买理想全家幸福”，再到如今“买小米SU7买的是命”，让人哭笑不得。

舆论普遍认为，这场风波暴露的不只是个人素质问题，更是行业整体急功近利的营销病态。在产品性能、价格战之外，销售话术正成为品牌竞争的新战场。而消费者，也正在以自己的“反讽与理性”，教这些品牌重新认识“尊重”二字。

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