​​“机器和人工审核都有遗漏”！宝宝巴士就问题广告事件发声明致歉​

唐人日报10月31日讯：知名儿童教育类应用“宝宝巴士”因平台出现不当广告内容引发争议。事件曝光后，公司迅速发布致歉声明，承认APP内部分广告存在违规问题，并表示已下架相关内容、展开全面排查。

据官方声明，问题广告来源于第三方广告平台接入，并非由宝宝巴士直接投放。公司负责人回应称：“广告系统采用第三方平台接口，我们会进行内容审核，但由于广告实时变化、数量巨大，确实难以做到百分百过滤。”

宝宝巴士官方客服进一步解释，APP中的所有内容与广告位都会进行机器与人工双重审核，包括广告素材、投放页面以及用户头像等内容。然而，客服也坦言：“无论是机器审核还是人工复核，都存在技术局限，不可能完全杜绝问题广告的出现。如果用户发现违规或不适内容，可以随时通过在线客服反馈，我们会第一时间处理。”

据了解，事件起因于部分家长举报，在“宝宝巴士”儿童应用中出现了涉嫌成人化、低俗甚至不当导向的广告内容。由于该APP主要面向学龄前儿童，家长群体反应强烈，纷纷质疑平台监管不力。

有业内人士指出，许多儿童类APP为了获取收入，会通过第三方广告SDK实现精准投放，但这类广告往往依赖算法筛选，一旦监控体系漏洞或内容审核滞后，就可能导致问题广告出现在儿童界面中。

法律专家表示，《未成年人网络保护条例》明确规定，面向儿童的互联网产品不得展示不适宜内容或诱导性广告。若平台审核不严、放任第三方违规投放，相关责任方依然要承担监管义务。

目前，宝宝巴士方面表示，已暂停所有第三方广告合作，正在对接入系统进行“彻底技术整改”，并计划新增“家长模式”以提高内容可控性。公司在声明中强调：“我们真诚向所有家长和用户致歉，将以此为戒，全面强化审核机制，防止类似事件再次发生。”

尽管企业态度积极，但家长群体的信任显然已受损。许多用户在社交平台留言质问：“孩子的世界不该被算法污染。”业内呼吁，儿童内容产品必须承担更高的社会责任，不应让商业利益凌驾于安全监管之上。

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