数百消费者杭州阿里总部维权，控诉1688平台“未收货强制打款”​

唐人日报9月5日讯：浙江杭州西溪园区阿里巴巴总部门口聚集了三百余名消费者，他们拉起横幅，高喊口号，指控阿里巴巴旗下B2B平台1688存在严重欺诈问题。抗议者称，在未收到任何货物的情况下，平台却强制打款，导致大批用户蒙受损失。

据现场视频显示，人群情绪激动，不少人手举“血汗钱要回来”“还我公道”等标语。受害者遍布全国，涉及批发商、小微企业和个体商户，金额从数千元到数十万元不等。有商户控诉道：“钱打出去了，货却影子都没见到，找客服永远是‘系统处理’，最后连商家都联系不上。”

部分消费者指出，这种“未收货即打款”的规则漏洞，早已成为不法分子牟利的工具。他们注册空壳店铺，以极低价格吸引买家，收款后立刻失联，而1688平台却在买家毫无保障的情况下将货款划走，造成大规模财产损失。更有受害者愤怒质问：“这不是单纯的商家跑路，而是平台规则纵容诈骗。”

抗议者强调，1688平台在宣传时打出“交易保障”“先货后款”的旗号，却在实际操作中存在严重不对等。大量投诉显示，一旦货物未按时到货，买家申请维权，平台往往以“系统自动打款”为由推脱，拒绝承担责任。有人质问：“如果平台无法保障最基本的交易安全，那消费者的信任从何而来？”

事实上，关于1688的争议并非首次出现。近年来，不少买家在社交媒体上吐槽该平台存在“货不对板、维权无门”的问题，但规模如此之大的集中维权行动尚属罕见。此次数百人齐聚阿里巴巴总部，凸显事态已经突破个别纠纷的范畴，演变为公共舆论事件。

在抗议现场，有受害者表示，他们此前曾多次向平台投诉，甚至拨打监管热线，但问题迟迟未能解决，无奈之下只能采取集体行动。他们呼吁相关部门介入调查，要求平台立即整改规则并返还损失。

舆论普遍认为，这起风波对阿里巴巴的品牌形象是一次重大打击。作为国内电商巨头，阿里巴巴旗下平台承载着无数中小企业的生意和希望，但若交易安全机制沦为摆设，便等同于亲手撕毁与用户之间的信任契约。

——————————————————————————
唐人日报赞助商：

纽约华人律师事务所精办移民申请、婚姻绿卡、移民监狱上庭、刑事民事。

【Phone：929-789-1391、347-652-8966；地址：3915 Main Street，418，Flushing NY 11354 。周一到周五AM10:00-PM18:00 人不能成功从监狱出来，只收基本律师费用】