“撞了白撞”？京东秒送被曝新规：骑士出事无论对错平台均不赔
唐人日报9月28日讯：近日，京东秒送外卖骑士平台的一则规则调整在骑士群体中引发巨大反响。新规明确规定：骑士在履单过程中若发生交通事故，无论事故责任是否在骑士本人，平台均不再提供任何赔付支持。此举一经披露，立刻在网络上引发热议，外卖员群体与公众舆论普遍质疑这一政策的合理性与合法性。
据了解，此前平台在事故处理上虽有严格条件，但通常会视情况给予骑士一定补偿，尤其是在非骑士过错的情况下。然而，新规出台后，这一“安全兜底”被彻底取消，意味着外卖员一旦在送餐途中遭遇意外，无论是被他人追尾还是无辜卷入交通事故，都只能自行承担全部医疗与经济损失。
在外卖行业中，骑士常年穿梭于城市道路，是高风险职业群体。据交通部门数据，外卖骑手因长时间赶单、工作强度大、出行高频，交通事故发生率远高于普通骑行人群。多数骑士收入并不稳定，一旦遭遇事故，医疗费用和误工损失往往足以击垮一个家庭。
“这简直是把我们当一次性工具。”一位在京东秒送跑单两年的骑手愤怒地表示：“我们每天为了准时送达拼命赶路，平台从中赚取服务费，现在出了事却一推了之。哪怕不是我们责任，照样不赔，这公平吗？”
不少律师和劳动权益专家也对这一新规提出质疑。劳动法与相关保险法规均强调用工方在保障劳动者人身安全方面负有责任。即便骑士以“众包”形式接单，平台依然是实际用工方，不能以合同条款完全规避风险。“无论以何种形式合作，平台与骑士之间存在事实上的劳动依附关系。”有专家指出，“若平台通过规则让骑士承担全部风险，可能涉嫌逃避用工责任。”
与此同时，社会舆论也担心，这一政策将进一步加剧骑手的生存困境。外卖员为了生计往往不敢停下，收入主要依赖跑单速度和数量。如今平台切断事故赔付通道，骑士可能被迫在“冒险跑单”与“自担风险”之间做出选择。有人担忧，这会导致更多交通安全隐患，最终受害的不仅是骑士，还有普通行人和其他道路使用者。
从更深层次看，这一事件折射出外卖行业长期存在的制度性问题：骑士与平台的关系被定位为“合作”而非“雇佣”，使得骑士在社会保障、工伤赔付等方面始终处于真空地带。平台借此规避责任，但风险却实实在在落在骑士个体身上。这种不对等的用工模式，正在成为社会矛盾的火药桶。
公众呼吁监管部门介入，明确界定外卖平台与骑士之间的法律关系，建立强制性的保险与赔付机制，避免骑士沦为制度漏洞的牺牲品。“没有骑士，平台根本无法运转。骑士不是机器，不是被抛弃的螺丝钉，他们的安全应该得到起码保障。”一位评论指出。
京东秒送方面目前尚未对外界的批评作出正式回应。但业内人士认为，如果平台坚持这一规则，可能会面临骑士大量流失，甚至引发更广泛的法律诉讼与社会抵制。毕竟，任何一家企业的长期发展，最终都离不开对劳动者的尊重与保护。
这场因规则调整引发的风波，已经不只是单纯的赔付问题，而是关乎劳动者基本权益的社会议题。骑士们在城市大街小巷中穿梭送餐，保障了千家万户的便利，他们的安全不应被规则轻易抛弃。平台能否在利益与责任之间找到平衡，将成为社会持续追问的焦点。
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