山东农信联社培训农商行网评员,网友吐槽:不如先培训柜员业务能力​

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唐人日报9月18日讯:近日,有消息披露,山东省农村信用社联合社正在对下辖的多家农村商业银行开展所谓“网评员培训”。据悉,此次培训旨在要求相关人员在网络空间“统一口径、引导舆论”,甚至明确提出要在敏感议题上“第一时间发声”,制造出对机构有利的舆论环境。

这一做法迅速引发舆论关注。按照常规理解,银行应当专注于金融服务、风险管理与合规经营,而非在网络舆论场上组织“队伍”操控讨论方向。业内人士质疑:当农商行的资源被投入到“网评员培训”,其核心金融职能是否被边缘化?更令人担心的是,这种带有“舆论操控”意味的行为,很可能进一步削弱公众对金融机构的信任。

据多位知情人士透露,培训内容包括如何在社交媒体平台上发布“正能量”评论,如何在面对批评时进行“话术化解”,以及如何在舆论热点中迅速“带节奏”。部分学员被要求注册多个账号,专门用于参与网络讨论。这种做法几乎复制了部分地方政府的“网络评论员”模式,如今却被金融系统照搬,引发极大争议。

有银行员工坦言,他们原本以为所谓“培训”是业务或合规知识提升,却发现课程内容几乎与金融无关,而是集中在网络舆论管控技巧上。“说白了,就是要我们学会怎么在网上说话,怎么帮机构洗白。”一位不愿具名的学员直言。

金融观察人士指出,农村商业银行在县域经济中占据重要地位,其服务对象主要是中小企业和农户群体。然而,近年来一些农商行因内部治理混乱、不良贷款率攀升、腐败丑闻频发而屡登媒体报道。此时山东农信社选择强化“网评员培训”,更像是一种掩盖问题、转移视线的手段,而非真正着眼于解决风险和提升服务。

公众对此普遍反感。有评论直言:“银行本应通过改善服务赢得口碑,而不是靠网评员制造虚假的赞美。”也有人讽刺:“要是贷款、理财能像网评一样高效,农商行早就没危机了。”

更严肃的问题在于,金融机构背后牵涉到广大储户和投资人的资金安全。当农信社将注意力放在“网络口碑工程”上,是否意味着内部治理和金融风险控制被搁置?一旦出现资金链问题或信任危机,受损的将是最底层的存款人和贷款人。

目前,山东省农村信用社联合社尚未就此消息公开回应。但业内呼吁监管部门介入,彻查此类“网评员培训”的动机和资金来源,避免金融机构被异化为舆论操控工具。

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