“就剩这点零钱也要取？”四川一银行职员训斥残疾老人引公愤

唐人日报5月7日讯：四川巴中，一位瘸腿老人来到当地邮政银行取出自己的全部养老金，仅100多元。然而，由于自动取款机只能取整钞，他只能取出100元整。为取出剩余的零钱，老人步履蹒跚地走到柜台，却遭遇工作人员的冷漠与训斥。

现场目击者称，老人言辞温和，只是请求将账户中仅剩的几元钱也一并取出，却被工作人员不耐烦地斥责：“几块钱还来烦人？”这番态度引发了现场其他客户的不满，纷纷指责银行工作人员缺乏基本的同理心和服务精神。

事件曝光后，迅速引发网友热议。有评论称：“对弱势群体连最起码的尊重都没有，谈何‘为人民服务’？”也有人呼吁加强对窗口服务人员的培训，尤其是在面对老年人、残疾人等特殊群体时，应展现出应有的温度与耐心。

目前，该银行尚未就此事公开回应。公众期待的不仅是一次道歉，更是对基层金融服务态度的深刻反思。

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