小米车主起诉小米获胜：未履行提示义务与验车承诺，小米被判双倍返还定金

唐人日报11月26日讯：海南海口传出一则备受关注的消费维权判决。美兰区法院就一宗小米SU7购车纠纷作出一审判决：小米汽车因未履行格式条款提示义务、未兑现“验车后再支付尾款”的承诺，被认定构成违约，须向消费者双倍返还定金，共计1万元。

事件源于2024年7月，一名消费者以5000元预订小米SU7，双方约定在验车后再支付尾款。然而同年10月，该消费者因资金周转问题申请顺延订单。客服虽口头同意将订单保留一年，却未明确提示延期可能带来的支付风险，也未对合同中涉及的关键格式条款作出充分告知。

随后在12月，小米方面突然通知该车主，需在一周内完成尾款支付，否则订单将被取消。由于时间紧迫且此前未被告知相关义务，车主无法按期付款，订单被小米单方面解除，5000元定金也被直接扣留。

今年7月，消费者将小米汽车诉至法院，要求退还定金并主张企业违约责任。经过庭审，法院认为小米在销售过程中未履行格式条款提示义务，未将关键风险明确告知消费者，属于典型的告知瑕疵。同时，小米此前承诺的“验车后支付尾款”并未真正落实，最终要求消费者提前付清尾款的做法，违反合同约定。

基于上述事实，美兰区法院于11月18日作出判决：小米汽车需按《消费者权益保护法》关于“定金双倍返还”的规定，向该车主退还合计1万元定金。

该判决引发广泛讨论，不少网友认为此案具有一定示范意义，凸显了在新兴汽车品牌快速扩张、预订模式盛行的背景下，企业必须严格遵守格式条款提示、销售承诺及风险告知义务，不能以自身流程变动为由，将风险强加给消费者。

目前，小米方面尚未公开回应是否将提起上诉。无论最终结果如何，这起购车纠纷已为行业敲响警钟：规范透明的销售流程，才是赢得消费者信任的关键。

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