安徽安庆政务平台卡顿致投诉难 民众质疑政府“糊弄人”

唐人日报6月9日讯：安徽省安庆市一名博主在使用当地政府官网进行网上办件时，遭遇系统严重卡顿，页面迟迟无法加载。在准备向相关部门投诉时，他却惊讶地发现，官网上的投诉入口也无法访问，页面显示“出错”或“加载失败”。

这名博主愤怒地发声称：“这不是明摆着糊弄人吗？办事卡，投诉也卡，怎么让老百姓信任？”他的质疑迅速引发大量网友共鸣，纷纷表示自己也有类似经历，感到无奈和愤懑。

无独有偶，此前上海复旦大学附属华东医院的服务评价系统也曾被曝出“失灵”，群众点击“不满意”选项时无反应，疑似被技术手段“屏蔽差评”。

在信息化政务逐渐普及的今天，民众对办事系统的期待不仅是“能用”，更是“能监督”。如果政务平台在关键环节“掉链子”，甚至影响到正常投诉和评价，无疑是在破坏政府与公众之间的信任桥梁。

专家指出，办事系统出现卡顿本身不可怕，怕的是背后缺乏对问题的纠错机制与责任追究。如果投诉入口也无法使用，公众自然会质疑其是否有意回避监督。这类“形式主义的数字政务”亟需彻底整改，以确保政务公开、公正、可问责，不沦为“数字遮羞布”。

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