太原海底捞“未来日期”麻酱仍未处罚？投诉人质疑市监所包庇，案件拖延五个月仍无结论

唐人日报11月20日讯：近日，太原海底捞被曝出售“未来日期”麻酱一事持续发酵。自6月9日起，当事消费者陈女士投诉已近五个月，但涉事门店至今未受到明确处罚，相关部门的反复态度与迟缓处理，引发公众对监管公正性的质疑。

事件起因于今年6月9日。陈女士通过外卖平台在太原茂业天地“海底捞下饭火锅菜”门店下单，收到的花生芝麻调味酱上却印着“分装日期：6月15日”——比实际送达时间晚了整整六天。面对如此“未来日期”的标签，陈女士立即对食品安全产生担忧，并向12345平台等渠道投诉。

然而，让她感到难以接受的是，辖区市场监管部门随后给出的处理意见竟是不予处罚。陈女士不认可这一结果，于是再次通过行政渠道、信访系统不断反映情况，但市监所态度数次“改口”，让事情更加扑朔迷离。

据报道，该案于6月13日已立案调查。陈女士提供的截图显示，相关部门曾在短信中回应称：“营盘所未作出不予处罚的行政决定，目前已下达《行政处罚告知书》，企业提出陈述申辩，案件仍在推进。”但随着时间推进，这份“正在推进”的案件似乎陷入沉寂，而陈女士的信访件也被标注为“调解和解”——尽管她本人从未参与任何调解，亦未收到任何沟通。

11月12日，记者就此事联系营盘市监所。一名工作人员称案件“尚未办结”，并强调海底捞“有申辩权利”，但对于申辩期限、是否存在无限期申辩的问题，均未给出正面回应。工作人员仅重复表示：“我们在积极处理中，最终结果会在企业信用公示系统公布。”

令人关注的是，一名资深执法人员与法律界人士均指出，即便以营盘所所长所称的最新免罚依据《行政处罚法》为准，也难以支持此前“可以不罚”的解释。他们认为，从事件性质到监管流程，诸多细节均疑点重重，包括为何会出现两份不同版本的“免罚清单”、为何信访件被自动标注“已和解”、为何办案五个月仍无正式处罚决定，以及为何企业申辩权被默认“无期限”扩张。

与此同时，陈女士也明确提出三大质疑：为何涉事麻酱能出现“未来日期”？为何市监所多次变更处理理由？案件为何拖延至今仍无结论？

随着舆论关注升高，公众普遍担心此案是否存在监管不透明、处理不公甚至“包庇”嫌疑。面对疑云重重的调查流程，当地监管部门更需及时给出明确说法，确保案件依法公开、公正处理，而不是在沉默与拖延中损害消费者的合法权益。

目前，事件仍在调查中，但陈女士和公众真正等待的，是一个不再推诿、清晰透明的答案。

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