厦门一小区“区别对待”外卖骑手引争议：能进快递，不能进外卖？

唐人日报12月26日讯：福建厦门。一名外卖骑手在社交平台发布视频称，自己所在配送片区的某小区明确禁止外卖骑手进入，但快递员、送牛奶人员却可以自由出入。视频中，骑手在小区门口反复沟通无果，只能将餐品放在门外，由业主自行领取。

这一画面迅速引发关注。评论区里，不少网友表达不解：“同样是配送，凭什么区别对待？”也有网友讽刺性留言，建议这位厦门骑手“学学湖南外卖员”，暗指此前湖南多地外卖骑手通过集体行动争取进入小区配送权的事件。

从视频反映的情况看，该小区并非实行“全面封闭式管理”，而是对不同配送群体进行选择性放行。快递、牛奶配送被视为“可接受服务”，外卖却被单独排除在外。这种做法在不少城市并不罕见，但每一次出现，都会引发关于公平与尊重的讨论。

外卖骑手普遍反映，被禁止进入小区不仅增加配送时间，也直接影响收入和平台评分。更重要的是，这种“被拒之门外”的状态，让不少骑手感到自己被当作“低一等的服务者”。有骑手留言称：“不是不理解管理，但不能只针对我们。”

而站在部分小区管理方的角度，常见理由包括“人员复杂”“电动车安全”“投诉较多”等。但问题在于，当管理标准缺乏一致性时，这些理由很难让人信服。若安全是核心考量，为何快递员和其他配送人员不在限制之列？

“学学湖南外卖员”的弹幕之所以刺眼，正是因为它点出了现实中的无力感。当规则缺乏对话空间，当个体申诉无效，一些人只能寄希望于更激烈的方式。这并非对抗的起点，而是沟通失效的结果。

这起厦门小区事件看似琐碎，却折射出城市治理中的一个长期问题：在便利被不断消费的同时，提供便利的人是否被同样尊重？如果“不能进门”成了常态，那么被挡在门外的，不只是外卖骑手，还有对公平最基本的期待。

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