华为问界车主曝“玻璃水管破裂致车内泡水一年”：售后三次检查未发现异常，引发质量质疑

唐人日报10月31日讯：山西一名华为问界车主在社交平台发帖控诉称，自己的车辆因玻璃水管破裂，导致车内长期被水浸泡，问题持续一年多却无人察觉。该事件迅速登上汽车圈热搜，网友纷纷质疑问界售后体系的专业性与责任意识。

据车主描述，事故车辆为问界系列新能源SUV。提车不久后，他就注意到玻璃水消耗异常快，车底频繁出现积水。当时他曾两次前往4S店反映问题，但售后人员均以“空调排水”为由搪塞过去，称这是正常现象，未进一步检测。此后车辆又在一年多内经历三次所谓的“健康检查”，仍未发现任何漏水隐患。

直到近日，该车在一次小型碰撞事故后送修，维修人员才意外发现：玻璃水管早已破裂，导致车内底盘长期受潮，局部线路出现锈蚀痕迹，甚至部分地毯和海绵层已发霉。维修师傅感叹，“这个问题至少存在了一年”。

车主回忆说：“当时玻璃水几天就没了，明显不对劲，但售后说空调排水都是这样。我信了他们的专业，现在想想真后悔。”他质问华为问界售后体系：“三次健康检查都查不出问题，这叫什么智能？我买的是新车，不是潜水艇。”

消息一经曝光，网友评论区炸锅。有车主留言称自己也遇到类似情况，“车内有股酸味，售后说是天气潮，结果发现门胶密封没装好。”还有人讽刺道：“问界的智能系统能识别人，却识别不了积水。”

业内人士指出，玻璃水管破裂虽属小件问题，但若长期渗漏，会严重腐蚀电路、加速车体老化，属于典型的隐性质量缺陷。而连续多次售后检查仍未发现问题，说明售后体系存在严重漏洞。

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