加州烧掉4.5亿美元却做出一套废品？“下一代911”系统惨败，居民至少再等5年！

唐人日报11月25日讯：加利福尼亚州以科技领先自豪，却在一项关乎公共安全的关键工程上跌了一个极其昂贵的跟头。为了升级上世纪70年代的老旧紧急呼叫系统，加州自2019年以来启动了“下一代911”项目，计划全面实现现代化。然而六年过去，州政府却宣布该系统彻底失败，耗费超过4.5亿美元的纳税人资金全部打了水漂，项目被迫废弃。居民至少要等到2030年前后才可能用上真正现代化的911系统。

图：路透社

项目失败并非突然降临，而是从一开始就注定问题不断。加州设计的系统将全州划分为四个区域，各自运行独立的技术平台，试图以此避免单点故障。但这一设计在全国范围内毫无先例，其技术难度、协调复杂度和管理成本远超预期。事实证明，这套结构不仅无法提高稳定性，反而让各区域之间难以互联互通，数据传输错误频发，定位服务不准确，甚至导致调度中心在测试中无法稳定接听911电话。

州紧急服务办公室最终承认，系统在2024年底遭遇“重大运营中断”，包括关键节点瘫痪、区域通信中断等问题，已无法继续推广。系统在停摆时甚至被迫退回旧有线路，以确保紧急服务不会中断。在巨额投资和多年的工程推进中断后，加州不得不放弃这一失败方案，并准备重新建设一个统一的应急系统。

与此同时，4.5亿美元的巨额支出引起政界和民间的强烈反弹。州参议院预算小组主席劳拉·理查森批评政府对项目进度和预算毫无控制，“我们设定了预算和时间表，但没人执行。纳税人无法承受这样的浪费。”她质疑州政府部门是否真正理解工程所需的技术要求，并要求提供更严格的监督和透明度。

更激烈的声音来自第一响应人员。消防局长协会执行董事杰夫·梅斯顿指出，项目计划中完全排除了一线人员的意见，“我们对这个过程没有信心，因为我们根本没有被纳入决策。”他表示，新系统的设计忽略了现场实际需求，导致后期测试中问题层出不穷，最终陷入全面崩塌。

而州长加文·纽森的角色也备受质疑。2019年上任时，他曾公开承诺将升级911系统，称“我们不能继续使用几十年前的模拟系统”。然而六年过去，承诺不仅落空，项目还浪费了数亿美元的公共资金。批评者指出，这场失败不仅是一次技术事故，更彰显了加州政府在重大科技基础设施项目管理方面的结构性缺陷，包括层层外包、责任不清、监管缺失、预算失控以及对供应商的监督不足。

如今，加州不得不重新回到起点。原本计划通过本项目实现的短信报警、视频报警、精准定位等现代功能全部落空。居民仍需依赖无法支持现代通讯需求的模拟线路，一旦遇到大规模灾难性事件，旧系统的脆弱性将继续暴露。对于一个长期面临野火、地震、泥石流等高风险的州而言，这不仅是技术落后，更是公共安全隐患。

州政府承诺未来将采取更严格的监督方式，重新规划全州统一的下一代紧急系统。然而在经历如此巨额浪费后，公众对政府的信任已经受到严重冲击。许多人质疑新的系统是否会重蹈覆辙，或者继续成为科技合同商的“提款机”。无论如何，纳税人已经为这一失败付出了沉重代价，而未来还必须持续承担重建费用。

这场4.5亿美元的失败，不仅暴露加州在重大工程管理上的混乱，也再次证明，即使在科技最发达的地区，官僚体系的低效依旧能够让最关键的公共项目变成一场旷日持久、代价高昂的闹剧。对于加州居民而言，真正的现代化911系统似乎仍遥遥无期，而他们唯一能依靠的，依然是半世纪前的那条老旧救命电话线。

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