农行广东分行被曝推行“周末营业、取消午休”，员工吐槽：人不是机器

唐人日报10月21日讯：近日，一则疑似中国农业银行广东省分行内部员工的发帖引发热议。帖文称，该行拟在全省范围内推行“周末营业、取消午休”制度，即要求各地网点周末继续对外营业，同时在工作日取消中午休息时间，以“提升服务覆盖率、增强客户体验”。消息一出，立刻在银行从业者群体中掀起波澜。

据多名自称农行员工的网友反映，部分地市已收到口头通知，要求各支行轮班安排周末上班，并在午间持续营业。员工需分为两班倒，中午不再统一休息，而是“错峰吃饭、错峰轮岗”。有员工直言：“银行本来就人手紧张，基层柜员一天要面对上百个客户，还要处理各种业务指标。现在还要取消午休，简直是强度爆表。”

该帖子迅速登上多个社交平台热榜，引发行业内外大量讨论。许多银行从业者留言感叹：“银行的工作强度已经超过多数白领，柜员从早到晚几乎没有喘息，现在连午休都不给了？”也有人讽刺道：“客户体验是提升了，但员工体验直接归零。”

有网民指出，近年来金融业竞争加剧，部分银行为抢占市场份额、追求服务覆盖率，纷纷延长营业时间，甚至实行“节假日不打烊”。但在缺乏人力补充和合理补贴的情况下，基层员工负担急剧增加。一名业内人士表示：“银行系统内部考核压力极大，很多改革都打着‘以客户为中心’的旗号，实际上把员工当成了消耗品。”

也有评论认为，从客户角度看，银行延长营业时间确有现实需求。随着企业数字化和线上金融的普及，线下柜面业务减少，但部分老年群体仍依赖人工服务。若银行能通过轮休机制科学安排，也未尝不可。问题在于执行方式和人力保障：“不是反对延时服务，而是不能让员工为此透支健康。”

针对舆论质疑，农行广东省分行目前尚未公开回应。一名接近农行系统的消息人士透露，相关措施仍处于“试点研究阶段”，尚未正式实施，但确实存在内部调研和会议讨论。

事实上，银行业员工“过劳问题”早已不是新话题。2023年，多地商业银行被曝要求员工“996”甚至“007”式加班，基层柜员猝死、抑郁等新闻时有出现。业内专家指出，这种“拉长工时换指标”的思路短期或许能提升服务覆盖，但长期将导致人才流失和行业信任受损。

舆论持续发酵后，不少网友呼吁监管部门介入调查，并敦促银行业建立更合理的工时与薪酬体系。“金融服务业不是血汗工厂，员工也有家庭和尊严，”一位网友评论道，“服务客户不能靠压榨一线。”

截至目前，农行广东分行尚未对该传言作出正式说明。无论消息真伪，这场围绕“取消午休”的争议，已再次揭示了中国银行业内部深层的矛盾：一边是业绩与指标的高压，一边是人力与尊严的消耗。如何在服务社会与保障员工权益之间找到平衡，考验的不只是一家银行的决策智慧，更是整个行业的良知。

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