优步因涉嫌歧视残疾乘客被联邦政府起诉

唐人日报9月15日讯：美国司法部于周五宣布，已在加州联邦法院起诉网约车巨头优步，指控其长期系统性歧视残疾乘客，严重侵犯了这些群体的平等出行权。诉讼点名指出，优步司机不仅多次拒绝搭载残疾人，还违规收取服务犬“清洁费”、在拒载后仍收取取消费，甚至阻止行动不便者坐在前排，以致无法使用后排安装的辅助设备。

图：路透社

司法部民权司助理部长哈米特·迪隆在声明中直言：“盲人和其他残疾乘客因为携带服务犬而屡次被拒绝上车，这是赤裸裸的歧视。此次诉讼旨在终结这种做法，确保残疾人能够像其他公民一样自由、安全地使用优步。”诉讼文件披露，不少残疾人因此错过医疗和工作约会，遭遇严重延误，甚至被困于恶劣天气之中。

这是美国政府首次以大规模歧视为由对优步提起诉讼。司法部正为此前提交投诉的残疾乘客索赔高达1.25亿美元赔偿金，涵盖因遭遇拒载、滞留及非法收费造成的损失与精神伤害。

面对指控，优步迅速发表声明否认不当行为，强调公司政策明令禁止司机拒载服务犬或拒绝协助残疾乘客。声明称：“携带导盲犬或使用助行器的乘客，应当在优步获得安全、尊重和热情的体验——这是不可妥协的。”优步还强调，司机在注册时必须签署无障碍服务承诺，违规者一经确认将被停用账号。

公司表示，为应对相关投诉，2023年已设立专门热线，处理因服务犬遭拒绝而产生的申诉。但司法部认为，这些举措并未能解决长期存在的系统性问题，反而暴露出优步在监督执行方面的严重缺位。

案件目前已提交至位于旧金山的北加州联邦法院审理。这场官司不仅关系到优步的商业信誉，也触及网约车行业的合规底线。倘若败诉，优步不仅要支付巨额赔偿，更可能被迫接受长期监管和政策整改。

此案迅速引发舆论关注。残障权益团体指出，网约车已成为公共交通的重要补充，但若连这一平台都充斥排斥与偏见，残疾人“平等出行”的权利只能沦为空谈。有人批评优步“拿可及性当口号，却未真正落实”。

在美国社会日益强调平等和包容的背景下，这场诉讼或将成为行业转折点。它不仅关乎残疾群体的尊严，更是一场检验共享经济企业是否愿意承担社会责任的正面较量。优步究竟能否在法庭上证明清白，还是将被迫接受惩罚并重塑制度？答案或许将深刻改变网约车行业的未来走向。

——————————————————————————
唐人日报赞助商：

纽约华人律师事务所精办移民申请、婚姻绿卡、移民监狱上庭、刑事民事。

【Phone：929-789-1391、347-652-8966；地址：3915 Main Street，418，Flushing NY 11354 。周一到周五AM10:00-PM18:00 人不能成功从监狱出来，只收基本律师费用】