不扫微信取不了件!拼多多卖家给包裹设限,买家吐槽太折腾

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唐人日报12月18日讯:江苏。多名消费者反映,拼多多平台部分商家在发货时,将商品装入带密码的包装袋,外包装无法直接拆开。买家若想取出商品,必须按提示扫码,通过微信获取“解锁密码”。

这一做法迅速引发不满。消费者称,收货前并未被明确告知,拆包受阻后才发现必须加微信、进群或关注账号,才能拿到密码。有的商家回复缓慢,买家只能“守着包裹等消息”,体验极差。

争议的核心并非包装本身,而是强制导流。不少人认为,这是以收货为要挟,把正常交易延伸到平台外,迫使消费者进入微信体系。过程中往往需要提交订单截图、添加好友,个人信息安全也随之成为隐忧。

从规则层面看,电商平台普遍禁止诱导或强制站外导流。“密码袋”本质上是披着技术外衣的老问题:在流量焦虑下,部分商家试图用非常规手段沉淀私域用户。

消费者并不反对沟通,但反对被套路、被设门槛。当拆开一个包裹都要先扫码验证,这已不是服务创新,而是信任消耗。若平台不能及时介入、明确边界,这类“谜之操作”只会进一步侵蚀交易秩序与用户信心。

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